图书馆管理文化三论.pdfVIP

总第 107期 2005年 1O月 闺 ．了 徂 ． No．1O7 0ct．．2005 图书馆管理文化三论 柯 平 (南开大学信息资源管理系，天津，300071) [摘要] 图书馆管理文化是图书馆发展的动力。本文从三个方面论述了图书馆管理文化：将管理 文化应用于图书馆，在图书馆组织文化的基础上构建图书馆管理文化，巩固图书馆管理文化结构中 的内核。并就图书馆管理文化的发展提出了一些建议。 [关键词] 图书馆管理 管理文化 发展 [中图分类号]G25o [文献标识码]A [文章编号]1003—2797(2005)05—0023—05 21世纪是以知识与文化为本位，以和谐和可持 续发展为目标的时代。在这一背景下，不仅图书馆 从社会的后台作用转到了前台作用，成为社会知识 和文化的重要支柱之一，成为实现和谐和可持续发 展的生产力工具之一；而且图书馆管理也注入了知 识和文化要素，对图书馆的发展具有重要的意义。 本文从三个方面论述图书馆管理文化，为图书馆管 理文化的建立与发展提供依据和借鉴。 1 管理文化应用于图书馆 从管理和文化的关系看，一方面，管理是人类基 本的有意识有组织的活动，其本质就是让管理者更 好地管理他们的组织，有效地协调管理组织内部的 种种关系。管理本身就是广义文化的组成部分。同 时，管理要受到国家、民族、宗教、价值观和行为规范 等的影响，构成狭义文化的部分。在管理的过程中， 从最早的x管理到后来的 Y管理直至 Z管理的发 展历程，充分显示了管理科学沿着管理文化的发展 足印。特别值得一提的现象是，Z管理不是像 x、Y 管理那样产生在西方；而是产生在东方的日本，且 Z 管理似乎也在东方特别有效，这不能不说明是文化 背景所显示出的差异n]。另一方面，文化作用于管 理。美国管理学家彼德斯和托马斯在《成功之路》一 书中写道：“文化占有主导地位并且贯彻始终，这点 已被证实是出色公司的根本性特征，无一例外。”[2 一 种文化对企业管理可能有积极的作用，也可能有 消极的作用，这可以作为图书馆的一个参考。 比较管理文化是一种研究方法。中国文化属人 [作者简介] 柯平，男，1962年生，博士、教授、博士生导师、 系主任、南开大学图书馆副馆长。 文文化，西方文化属科学文化。人文文化与科学文 化的差别，反映在企业管理文化上主要存在决策方 式、管理理念、治理结构和判断管理效果的标准等方 面的差异 J。管理文化有两种形态：一种是源于古 希腊文化和犹太基督教文化传统，在资本主义初期 经验管理基础上发展起来的西方管理文化，是以平 民为主体的商业社会文化和市民社会文化；另一种 是源于华夏文化传统，以儒家伦理为基础发展起来 的东方管理文化，体现以农民为主体的农业社会文 化和宗法制度文化。东西方管理文化的差别在于西 方管理文化突出个人主义、权力级差小；东方管理文 化则是权力级差大、风险回避，以及缺乏平等、民主， 缺乏冒险精神等[4]。将这种比较方法应用于图书 馆，可以比较各国在图书馆管理文化上的差异，能求 同存异，取长补短，为我所用。 将管理文化应用于图书馆，不是照搬中外企业 管理文化的模式，而是借鉴管理文化的原理进行图 书馆管理文化的适用性探索。例如，上海图书馆新 馆建设导入 CI，围绕 CI的三要素(MI、BI、VI)，精 心构建图书馆文化建设蓝图[5]。香港浸会大学图书 馆将五常(常清洁、常整顿、常组织、常规范、常自律) 管理法运用到图书馆管理中，改善了工作环境，形成 了良好的工作习惯，提高了工作效率。这是图书馆 管理创新的一些尝试。特别是在多文化和全球化环 境中的图书馆，借鉴跨国公司文化，创建多文化图书 馆管理模式是十分必要的。图书馆领导者要避免管 理中的种族主义和本位主义，重视文化的差异性，并 进行多文化图书馆业务的有效管理。同时，要保持 图书馆管理文化的民族特色，形成图书馆 自身的文 化特色。虽然图书馆 不会在全球化 中消失 ，但没有 23 2005年第5期 闺 ． 徂 ．乞? 管理文化的图书馆可能在全球化中失去应有的地位 和持续发展的动力。 图书馆一旦建立起符合图书馆需要的管理文 化，对图书馆的业务与发展都将起到根本动力的作 用 ，主要表现在 ：一是增强图书馆员的凝聚力和激励 力；二是增强图书馆的导向力和纽带力；三是增强图 书馆管理的能力；四是增强图书馆的核心竞争力和 创新能力，管理文化的生命力就在于创新，创新能力 的提高将不断扩大图书馆资源和服务，提高图书馆 核心竞争力；五是增强图书馆的辐射力和影响力。 2 图书馆管理文化的形成 图书馆管理文化是信息文化的一个组成部分。 联合国教科文组织 1982年通过的《墨西哥城文化政 策宣言》将文化界定为：“文化现在可以看成是由一 个社会或社会集团的精神、物质、理智和感情等方面