民族院校图书馆参考咨询工作探讨.PDFVIP

文章编号: 1005- 8753( 2000) 02- 0113- 09 民族院校图书馆 参考咨询工作探讨 苏瑞竹 (广西民族学院图书馆 ,南宁　 530006) 摘要:本文结合广西民族学院图书馆的实际 ,对民族院校图书 馆参考咨询工作的现状作了介绍。讨论了民族院校图书馆如何围 绕馆藏特色和专业设置等特点为少数民族读者开展参考咨询工作 的问题 ,并对其远景作出展望。 关键词: 参考咨询 ;信息服务 ;民族院校图书馆 中国分类号: G252　文献标识码: B The Reference Work Approach of the Nationalistic University Library Su Rui zh u ( Library of Guangxi Univ ersi ty fo r Na tionalistic, Nanning 530006, China ) Abstract: Combining the present si tua tion of the Libra ry of Guangxi Univ ersity for Nationalistic, this article int roduces the r efenence w ork of it. It appr oaches the problem about how to develop 收稿日期: 1998— 12— 30 作者简介: 苏瑞竹 ,女 ,广西民族学院图书馆馆员 113　　　　　　　　基础工作 the reference w ork for the mino ri ty na tionali ty readers, acco rding to the characteristic of the library s resources and the specialty establishment , and get a view of it s prospects. Key words: reference w ork; informa tion service; nationalistic univ ersi ty library * 　　　　* 　　　　* 民族院校图书馆是我国高校图书馆系统的重要组成部分 ,应 积极履行情报与教育两个基本职能。 由于它作为少数民族培养高 级人才的高校图书馆 ,因而更有其鲜明的服务特色。本文拟结合笔 者所在单位——广西民族学院图书馆的实际 ,说明民族院校图书 馆参考咨询工作的现状及发展趋势。 1　现状及存在问题 1. 1　我馆的参考馆藏以民族文献为特色 长期以来 ,我院主要为少数民族地区培养干部 ,偏重于社科方 面 ,尤注重少数民族文献的藏书建设。五、六十年代 ,国家民委组织 了少数民族调查 ,其报告大多为我馆收藏。我馆还编制了一些关于 民族学的书目和索引。 因此 ,我馆除了综合性工具书比较丰富外 , 专科性工具书以民族学、语言学、历史学类较多 ,虽然近年来学院 增加了不少专业 (理工科为最 ) ,但由于书价的上涨及经费的有限 , 使得这些专科性参考馆藏的补充很难满足教学和科研的需要 ,甚 至 CA、 EI等检索刊物也分别下放到化学系和物理系 ,使我院的理 工科专业无法形成有效的文献保障。 参考馆员难以借助系统的工 具书解答理工科方面的咨询 ,难以开展定题、查新、代查代译等项 服务。 近年来 ,由于世行贷款资金的启动 ,我馆的参考馆藏有了较 大的补充 ,除了印刷型工具书外 ,还购置了一批光盘 ,包括《全国中 文科技期刊数据库 (文摘版 )》 ( 1966～ 1996)、《〈中国大百科全书〉 图文数据》、《中国人民大学书报资料中心—— 复印报刊资料专题 114 2000·津图学刊· 2　　　　　 目录索引》 ( 1978～ 1994)、《中国学术期刊 (光盘版 )》 ,并建立了“中 国学术期刊文献检索咨询站 (一级站 )”。 1. 2　人员不足影响了参考咨询的发展 人员不足也是影响参考咨询向更深更广方向发展的重要因 素。我馆参考咨询部 6名馆员分别管理综合阅览室 (包括参考书阅 览室、工具书阅览室和民族资料室 )、信息编辑室、古籍书库、特藏 书库、解放前报刊库和名人捐赠书库等三室四库。虽然有半数是资 深的副研究馆员 ,但学科结构不全面 ,而且兼管事务太多 ,难以满 足众多文理学科的参考咨询需求。 1. 3　读者心理及其他因素对参考咨询行为的影响 读者的心理 , [ 1] 馆员的服务态度 [2 ] 和参考环境 [3 ] 是影响读者 咨询行为的一些重要因素。我馆读者多数来自穷乡僻野地区 ,心理 上普遍存在着陌生和胆怯感 ,加上有些馆员态度生硬 ,甚至盛气凌 人 ,加深了读者与馆员之间的隔阂 ,致使不少读者