旅游者对西递宏村感知差异弱化的分析研究.pdfVIP

湖 南 农 机 HUNAN AGRICULTURAL MACHINERY 第 40卷第 11期·学术 Vol.40 Nov.11 2013年 11月 Nov.2013 1 问题的提出 西递和宏村是中国徽派建筑的代表， 是徽文化最好的载 体和珍贵的历史文化遗产。 2000年 11月，联合国教科文组织 批准西递、宏村一起为“世界文化遗产”。同样是明清时期的徽 派建筑，二者具有相同布局的建筑、祠堂，而且两个村子宣传 总是捆绑式的在一起，更加强调了两者同体现了徽派文化，而 稍微忽略了两者之间的差异性。 而且宣传在游客心中形成了 固有形象，再加之导游解说系统、导游讲解艺术存在一定的漏 洞和问题，如一些语句雷同相似，没有注重讲解两个村子的不 同之处与各自特色，导致一些游客对西递、宏村的感知和体验 差异不是很明显，就会让这些游客觉得花费了双倍的经历、时 间和金钱而在差异不很明显的两个景区， 从而影响景区的可 持续发展，不能树立良好的口碑效应，对景区形成负面影响。 因此，本文试图分析产生这种状况的原因，并提出一些建议和 意见。 2 感知差异弱化的原因分析 （1）景区特点相似:西递和宏村同为明清时期的徽文化建 筑，两处古民居村落以其保存良好的传统风貌被列入“世界文 化遗产”名录，这是黄山风景区内的自然与文化景观第二次登 陆世界文化遗产名录。 西递和宏村古民居位于中国东部安徽 省黟县境内的黄山风景区。 西递和宏村是安徽南部民居中最 具代表性的两座古村落，它们在建筑风格、建筑装饰艺术、楹 联艺术等方面都有一些相似处， 因为他们同是徽派建筑的代 表， 所以在本身的景区资源方面就会让人很容易有种差异化 不是很明显的感觉， 因此景区自身的特点相似是引起旅游者 感知差异弱化的原因。 （2）景区宣传（景区展示）。 由于西递宏村联合在一起，捆 绑申请，被批准为“世界文化遗产”，因此，在所有的广告、宣传 标语、新闻网页中很难看到有单独的“西递”或单独的“宏村” 出现，有西递必然有宏村，有宏村必然有西递。“西递宏村”在 人们心中已经形成了一个模式，一个定势，而且几乎所有的旅 游团线路都是西递 宏村， 并且宣传时强调的是两个共同是 晚清徽派建筑的代表，同为世界文化遗产，而忽略了强调两者 之间的差异，没有注重两者之间的差异化宣传，这样更容易让 游客在心中形成一种预期的感知， 西递和宏村为两个差异不 大的古村落，而且一旦形成了则很难再改变。 （3）讲解系统。 景区内讲解牌应该注重突出自己的特色， 如果西递和宏村展示的都是相类似的名人住宅，如敬秀堂、笃 信堂等， 而不是有差异性地展示， 比如突出讲宏村建筑的雕 刻，整个村落的牛形布局加之一些风水传说等文化的东西；西 递则可以侧重讲那些牌坊建筑、名人故事、名人住宅上的楹联 等。因此景区内重复、类似性质的解说牌会对游客感知的差异 化产生重要的影响。导游的讲解艺术，包括导游词的内容以及 讲解的过程中一些适当的技巧也会对游客感知差异产生很大 影响。关于导游词的内容，如果在西递听到同样在上个景点宏 村导游员讲解的词，哪怕只有一两句重复，可是你就会感觉到 重复性很大，严重犯了不可重复的错误，这样就会影响游客的 旅游者对西递宏村感知差异弱化的分析研究 白军利，庄 玥 （陕西师范大学 旅游与环境学院，陕西 西安 710062 ） 摘 要： 古村落是中国传统文化的载体和珍贵的历史文化遗产。 西递和宏村是中国徽文化展示最典型的古村落， 2000年被联合国教科文组织列入了“世界遗产文化”名录。 但由于两个村子在某些建筑方面存在一些相似点，以及景区 宣传对外展示方面等原因，而产生了一些旅游者对西递宏村感知差异弱化，不明显的结果。 文章试图从景区的开发宣 传、导游系统的完善，以及导游讲解艺术等各方面提出一些意见和建议。 关键词:感知差异；景区展示；导游讲解艺术 中图分类号：F590 文献标识码 ： A 文章编号 ： 1007 8320 （ 2013 ） 11 0194 02 Tourists on Xidi Hongcun analysis of differences in perception of weakening BAI Jun-li ， ZHUANG Yue (College of Tourism and Environment, Shaanxi Normal University, Xian ,Shaanxi 710062，China) Abstract: The ancient village is the carrier of Chinese traditional culture and precious historical and cultural her itage. Xidi and Hongcun is Ch