组织行为学2016版,第二章综述.ppt

教材：《组 织 行 为 学》 高等教育出版社 组 织 行 为 学 组 织 行 为 学 目 录 绪论 第一篇 个体心理与行为 个性与个体行为分析 个体心理与行为 第二篇 群体行为与管理 群体行为基础 沟通 团队 冲突与冲突管理 第三篇 组织行为 组织结构与组织变革 组织文化 组织学习与学习型组织 第四篇 领导行为 领导及领导理论的发展 激励 第一篇 个体心理与行为 本篇的主要内容包括： 第一章 个性与个体行为分析 第二章 个体心理与行为 第二章 个体心理与行为 本章的主要内容包括： 一、需要、动机与行为 二、价值观、态度与行为 三、知觉与行为 四、个性与行为 第一节 需要、动机与行为 一、需要、动机及行为规律 二、需要与动机 三、动机与行为 第一节 需要、动机与行为 一、需要、动机及行为规律（图2-1、图2-2） 人的行为是由动机决定的，动机又是由需要支配的。 二、需要与动机 需要的特点：1.指向性；2.多样性；3.层次性；4.潜在性；5.可变性；6.社会制约性。 第一节 需要、动机与行为 一、需要、动机及行为规律（图2-1、图2-2） 人的行为是由动机决定的，动机又是由需要支配的。 二、需要与动机 （一）需要 需要的特点：1.指向性；2.多样性；3.层次性；4.潜在性；5.可变性；6.社会制约性。 第一节 需要、动机与行为 （二）动机 1.定义：是指激励人们去行动，以达到一定目标的内在动因。 2.需要与动机的关系 动机是在需要的基础上产生的，它形成经过 1.需要的程度在某种水平以上，才能成为动机并引发活动。2.随着需要不断增强，人们就能明确知道，是什么事情使自己感到不安，并意识到可通过什么手段满足需要。人的心理进入愿望阶段后，在一定外界条件下才可能成为活动的动机并导致活动。 第一节 需要、动机与行为 三、动机与行为 （一）动机的三种机能：始发机能；选择机能；强化机能。 （二）动机与行为的关系： 1.同一动机可以引起种种不同的行为。 2.同一行为，可以出自不同动机。 3.一种行为可能由多种动机引发。 4.合理的动机可能引起不合理甚至错误的行为。 5.错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖。 第二节 价值观、态度与行为 一、价值观 （一）含义：价值观是人们对客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人的基本的信念和判断。 （二）属性： 内容属性指某种行为模式或存在状态是否重要； 强度属性界定的是某种行为模式或存在存在状态的重要程度。 第二节 价值观、态度与行为 一、价值观 （三）价值观的形成 一个人的价值观是从出生开始，在家庭和社会的影响下，逐步形成的。一个人所处的社会生产方式及其所处的经济地位，对其价值观的形成有决定性的影响。价值观既有时代属性和社会属性。 第二节 价值观、态度与行为 一、价值观 （四）价值观的作用 1.是研究各个成员对组织认同程度的核心衡量指标； 2.是了解组织成员的态度及动机的基础； 3.会使个体对那些不被其所在群体或组织接受的信仰、态度、行为进行合理化，以解决内心的冲突，进而提高个体的道德感和自我效能感，以便在组织中保持和维护自己的尊严。 4.会影响企业领导人的决策行为。 第二节 价值观、态度与行为 二、态度 （一）态度的概念：是指个体对某一对象所持有的评价和行为趋向。是一种带有评价性与感情倾向性的主观感受与意识状态。 态度由三种成分构成，合称态度的ABC模型： 其一，知觉成分，指主体对客体的理解和价值评价。 其二，情感成分，指主体对态度对象的情感体验。 其三，行为意向成分，指主体作用于态度对象的行为准备状态。态度并非行为，而行为以态度为内在的心理动力。态度的这三种因素相互联系，相互制约，相互协调，形成一个相对稳定的统一体。- 第二节 价值观、态度与行为 二、态度 （二）态度在工作中的功能 1.调整功能； 2.自我保护功能； 3.价值表现功能；个体能够借用其所持有的态度来表现自己所推崇的价值观。 4.知识功能；在个体所能知觉到的外部世界寻求一种稳定的、一致的可预测的行为倾向。 第二节 价值观、态度与行为 二、态度 （三）态度对行为的影响 1.态度影响认知和判断； 2.态度影响行为效果； 3.态度影响忍耐力； 4.态度影响相容性。 第二节 价值观、态度与行为 三、工作满意度 （一）概述：是指人们体验到一种愉悦或积极的情绪状态，这种情绪状态是人们通过对自己的工作或工作经验进行评价而产生的。 （二）主要影响因素 1.挑战性的工作； 2.公平的报酬； 3.支持性的工作环境； 4.和睦融洽的同事关系。 第三节 知觉与行为 一、知觉和社会知