管理学超实用课件第7章激励分解.pptxVIP

第七章 激励 学习目标 知识目标： ●了解激励的概念和重要性； ●理解激励的模式和要素； ●熟知各种激励理论； ●掌握进行激励的具体方法。 技能目标： ●能够运用各种激励理论来分析现有的各种激励方法； ●尝试结合激励理论和激励方法来探索一些新的激励措施。 学习内容 第一节 激励概述 第二节 激励理论 第三节 当代激励理论的综合 第四节 激励方法 忙碌为充肚子饥，刚得饭饱又思衣。 恰得衣食两分足，家中缺少美貌妻。 家娶三妻和两妾，出门走路少马骑。 骡马成群任驱使，身无官职被人欺。 七品、六品官太小，四品、三品官亦低。 朝中一品当宰相，又想面南坐皇帝。 中国古代人们的需要 一、激励要素 需要 动机 行为 目标 需要是人的行为的原始驱动力。 需要的特点：多样性、发展性、伸缩性、周期性、层次性、社会性 动机是指在需要的基础之上产生的引起和维持人的行为，并将其导向一定目标的心理机制。 动机的特点：驱动性、目的性、复杂性、隐蔽性 第一节 激励概述 激励是一项重要的管理职能，采用激励措施的适当与否直接影响到人的工作积极性和工作热情，进而影响到组织的效率和工作进度。 二、激励的概念 激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导和保持组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。 激励的含义 激励的出发点是满足组织成员的各种需要 科学的激励工作需要奖励和惩罚并举 激励贯穿于工作的全过程 信息沟通贯穿于激励工作的始末 激励的最终目的是达到组织目标和员工个人目标的统一 激励的重要性 强化需要，有助于激发和调动组织成员的工作积极 引导动机，将个体目标导向组织目标 提供条件，增强组织凝聚力，各部分协调统一 三、激励过程模式 四、工作动机与工作效率 工作动机 工作动机是影响工作情境中行为之激发、导向与持久的状态。 工作动机有三种成份：激发，导向，持久 工作效率 工作效率是单位时间内所完成的工作量的多少，也可以理解为单位时间内所取得的效果的数量。 第二节 激励理论 由于对人性的假设经历了“经济人”假设——社会人假设——自我实现人假设——复杂人假设的发展过程，以此为依据激励理论也不断丰富和发展。按一定标准划分为： 内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型理论 一、内容型激励理论 内容型激励理论侧重于研究人的需要，即研究人的哪些需要可以转化为工作动机，以及如何使这些需要激活起来成为工作动机。因而，内容型激励理论又被称为需要理论或满足理论。 理论名称 代表人物 基本内容 需要层次理论 马斯洛 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要 ERG理论 奥尔德弗 生存、关系、成长 成就激励理论 麦克利兰 权力需要、亲和需要、成就需要 双因素理论 赫兹伯格 保健因素和激励因素 内容型激励理论 ??? 写出你最想得到的5种事物，可以是： 现实的、想象的、眼前的、未来的、物质的、精神 的--- 由于条件所限要划去一个； 又由于--------- 最后剩余的一个。 说说为什么划去以及划去的顺序。 （一）需要层次理论 需要层次理论是美国著名人本主义心理学的创始人亚伯拉罕·马斯洛提出的，他认为人的价值体系存在不同层次的需要，当某一层次的需要得到相对满足时，其激发动机的作用随之减弱或消失，更高一层的需要就成为新的激励因素 。 1.需要层次理论的基本假设 个体的某种需要一旦得到满足，其不再具有激励作用； 个体的需要结构很复杂，并且需要对行为的影响也不尽相同； 只有在较低层次的需要得到一定满足后，较高层次的需要才会起到激励作用； 满足较高层次需要的途径要多于满足较低层次需要的途径。 2.需要层次理论对需要的分类 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 低层次需要 高层次需要 第一级需要 第二级需要 第三级需要 第四级需要 第五级需要 需要名称 基本因素 生理需要 食物、水、空气和住房等 安全需要 职业安全（希望不要失业）、经济安全（希望经济收入有保障，医疗、养老有保障）、工作安全（希望不出工伤事故，并免除职业病的危害）、心理安全（希望摆脱严酷的监督，免于不平等的待遇） 社交需要 友谊、爱情、归宿及接纳 尊重需要 个体对成就或自我价值的个人感觉以及他人对自己的认可和尊重，希望别人尊重自己的人格和劳动，以满足自己的自尊心；希望别人对自己的工作、人品、能力和才干给予承认，以满足荣誉感；希望自己在同事之间有较高的地位和威望，以满足优越感。 自我实现的需要 一是胜任感，表现为追求卓越，并出色地完成任务，喜欢承担具有挑战性的工作，在工作中彻底地发挥创造力；二是成就感，主要表现为进行创造性活动并取得圆满成功。 3.需