做最高效的中层综述.ppt

做最高效的中层 主讲：胡翠艳 胡 翠 艳 中国著名实战管理专家，清华大学总裁班特聘专家，多所高校客座教授 资深职业培训师、管理顾问，被誉为职业素质训练专家、绩效管理权威专家、执行系统建设专家 中部企业崛起倡导者之一，07年被评为中部十大最受欢迎培训师 中国职业经理人认证高级顾问，名师讲坛首席培训专家，世华企管教育培训集团首席管理顾问 曾培训过的企事业单位有：广铁集团、中国电信、农业银行、华融湘江银行、太平洋产险、巴陵石化、三一集团、中联重科、长丰集团、和记黄埔地产、华润燃气、酒中酒集团、中汽长电、红蜻蜓集团、中建一局、中铁十二局、友谊阿波罗、泰格林纸业、爱尔眼科、重庆啤酒、北汽福田、名臣日化、朵唯手机等等 一、管理中的四大问题 动力问题 协调问题 效率问题 持续问题 做一天和尚撞一天钟 你的员工能跟你走多远？（为什么、靠什么？） 上下级关系、部门之间的矛盾、新老员工间的矛盾、空降兵与老员工间关系、公司与供应商的关系 下属工作不到位、领导总是充当救火员的角色 过去你能领导40人的企业，现在你能领导400人、4000人的企业吗？ 能人在时发展迅猛，能人一走，陷入混乱 制度成百上千条，但基本很难执行下去 二、高效团队的基本特征 有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作 高效的领导 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的员工 积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验 一家公司的文化是由这家公司领导者的行为所决定的。领导者所表现或容忍的行为将决定其他人的行为。所以改变领导者的行为方式是改变整个企业行为方式的一个最有效的手段。而衡量一个企业文化变革的最有效的尺度就是该企业领导者行为和企业业绩的变化。 三、带好团队靠领导 1、领导首先自己有目标才能带出有目标的团队； 2、领导者先管好自己才能管好他人； 3、领导者要感动别人，先感动自己； 4、领导者要激励他人，要先激励自己； 管理者的一个重要目标：培养下属、培养团队，提高他们胜任工作的能力。 中层领导力：能够带领部门下属完成公司战略目标的能力。 四、企业管理者的发展趋势 管理者 组织化 1、从做事转为做管理 2、从“土豆”转为“土豆泥” 3、从个人绩效转为团队业绩 综合化 1、从单一业务型转为复合型 2、从“机器人”转为“变形金刚” 3、从步兵转为特种兵 职业化 1、忠于企业转为忠于职业 2、机会成本替代直接成本 3、归零心态与自我否定 变革化 1、从观望者转为推动者 2、从参与转为导引 3、事后分析转为提前预测 五、胜任工作的底线：要把工作执行到位 计划目标:100% 中层执行结果:100%×80%=80% 基层执行结果:80%×80%＝64% 最终执行结果:64%×80%=51.2% 没有强有力的执行，所有的战略、策划、制度只能是建在沙滩上的高楼； 1、中国企事业单位的普遍情况： 员工做事不到位 层级执行不到位 工作单元衔接不到位 员工没有补位意识 元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企业失去活力 领导相互牵制，“三个领导一个兵” ，下属做事，不是“左右为难”，就是“进退两难” 制度一条条，执行没办法，总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃 部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责 付出比计划多10倍的精力，可往往只得到计划中10%的结果 不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥 存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象 遇到问题绕着走，难处理的事就请示； 应付工作和领导；机械执行 2、中国企事业执行总是不到位的现象： 3、工作到位四大管理机制 压力 拉力 控制力 推动力 4、工作执行到位的衡量标准—— 员工：按质按量按时地完成自己的工作任务。 组织：每一个环节都要做到位。 5、执行到位就是有结果的行动！ 企业靠结果生存,员工靠结果赚钱! 任务不等于结果！ 任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。 法官角度— 自我角度— 不同角度的两种责任 真相是什么：人生就是你自已每天过马路，不管是谁对谁错，结果都由你承担！ 无论别人犯了任何的错,都不是你放纵自己,让自己堕落,让自己无业绩,让自己被轧死的理由! 司机酒后驾车、闯红灯。 无论如何处罚司机，结果是：我死了。 不要常常讲：我以为。 生活中有两种人： —不停的表现 —努力的辩解 杜鲁门总统门上的字：麻烦到此为止。 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室。 “内观” 凡事必有结果;R