《个人网银培训》银行培训.pptVIP

个人网上银行定义 华夏银行个人网上银行秉承“新网银 新体验 新时尚 新生活”的服务理念，通过内部对接华夏银行核心系统，外部对接先进的人行现代化支付系统，为客户提供更全面、更快捷、更安全的个人网银服务，涵盖账户管理、转账汇款、投资理财、缴费支付及自助服务等210多项功能，助客户尽享轻松网银。 * 六、我的理财-贵金属 * 功能组 功能点 功能组 功能点 贵金属 行情查询 贵金属 日结单查询与确认 委托申报 交收行情查询 撤销委托 风险通知查询 资金划转 延期当日持仓查询 黄金账户资金查询 延期历史持仓查询 当日成交查询 延期持仓明细查询 当日委托查询 延期平仓试算 当前库存查询 历史库存变动查询 历史成交查询 历史资金变动查询 历史委托查询 客户信息查询修改 历史库存查询 公告信息查询 出入金明细查询 贵金属交易密码修改 提货申请 风险偏好评估及延期业务签约 提货申请查询 * 贵金属-交易规则 交易时间： 周一至周五9:00—11:30 13:30—15:30 ??? 周一至周四21:00—次日2:30 （遇节假日顺延） 每个交易日首场交易起止十分钟为延期合约集合竞价时间，现货品种不能参与集合竞价。 延期交收申报时间为交易日15：00-15：30。 中立仓申报时间为交易日15：31-15：40。 提货申请时间： 固定提货日前3个工作日内任意一天（9:00-14:30）进行提货申请（遇节假日顺延） 。 提货时间： 每月10日和20日为办理提货的固定日期（遇节假日顺延）。 * 贵金属-产品特点 1 资产保值，分散投资风险，实现资产长期保值 2 官方报价，我行报价为上海黄金交易所的价格，不加任何点差 3 交易快捷，系统将客户交易实时发到上海黄金交易所等待成交，实现T+0交易 4 体验轻松，为客户提供一站式平台交易 * 贵金属-办理流程 １、客户需携带的资料：本人有效身份证件、本人本地华夏卡； 2、客户需填写及签订的资料：填写《华夏银行代理个人贵金属业务签约表》，签订《华夏银行代理个人贵金属投资交易业务协议书》； ３、开通贵金属业务，开通网上个人银行，开通贵金属网上个人银行交易渠道。   * 六、基金-功能描述 网上基金是我行为个人客户提供的重点投资服务，具体包括基金查询、交易查询、行情查询、认购、申购、转换、定投、赎回及撤单等服务。 交易时间为每周一至周五9：30至15：00。在非交易时间段进行认购/申购，则在下一个交易日进行交易，如遇到国家法定节假日顺延。 目前我行网上基金支持币种为人民币。 * 基金-产品特点 1 轻松开户，提供在网上开立基金账户的功能 2 全天候服务，交易时间之外也受理客户申请，于下一个交易日处理 3 如意定投，提供基金定期投资业务 4 权益保障，评估客户风险承受能力，引导客户理性投资 * 简单业务概况 功能 功能点 基金 投资人风险等级评估（优化） 电子合同查询（优化） 成交查询（优化） 基金定投（优化） 基金短信定制 基金短信查询 基金短信修改 基金短信删除 * 七、主要功能介绍-基金定投 功能描述：在目前定投申购计划中，将扣款周期由每月一次，更改为每月、每周或每双周扣款一次，客户可自由选择扣款周期 。 * 主要功能介绍-基金定投 操作流程： * 主要功能介绍-基金定投 操作流程： * 主要功能介绍-基金定投 操作流程： * 主要功能介绍-基金定投 操作流程： * 八、客户中心-功能介绍 汇款限额设置 账户挂失 账户设置 密码修改 个人信息修改 证书自助更新 快捷菜单设置 网银交易日志查询 自定义登录用户名 计算器 信息窗 短信定制 留言服务 支付宝卡通 * 汇款限额设置-功能描述 证书版客户可通过此交易设置网上汇款的单笔/日累计限额。 证书版客户才有此交易的操作权限。 如客户在柜台设置汇款交易限额，则在网银设置的汇款限额不能超过在柜台签约时设置的限额。 如客户未在柜台设置汇款交易限额，则在网银设置的汇款限额不能超过银行默认的限额。 * 账户挂失-功能描述 为客户提供卡挂失的功能。 华夏借记卡挂失为正式挂失。目前，只支持借记卡的挂失功能。 * 密码修改-功能描述 为客户提供修改卡密码/网银登录密码的功能。 登录密码长度为8-32位数字和字母的组合，区分大小写，卡交易密码长度为6位，必须为数字。 * 自定义登录用户名-功能描述 提供设置及修改网银登录名称的功能。 登录名称即用户别名，且在网银系统内是唯一的，不可与其他用户重复。 用户别名为字母、数字或二者组合，区分大小写，长度为4-30位。 登录用户名设置/修改后，下次登录有效。 证书自助更新-功能描述 提供客户进行证书自助展期的功能。 客户在证书到期