卓越绩效汇报_4过程管理_物流综述.pptVIP

广东省政府质量奖现场评审汇报 番禺珠江钢管有限公司PANYU CHU KONG STEEL PIPE., LTD. 做世界最优质的钢管，引领行业发展 广东省政府质量奖现场评审汇报 番禺珠江钢管有限公司PANYU CHU KONG STEEL PIPE., LTD. 广东省政府质量奖现场评审汇报 番禺珠江钢管有限公司PANYU CHU KONG STEEL PIPE., LTD. 广东省政府质量奖现场评审汇报 番禺珠江钢管有限公司PANYU CHU KONG STEEL PIPE., LTD. 5 过程管理—物流 珠江钢管采购和物流中心 陈宝兴 汇报提纲 * 物流过程设计 1 物流过程管理 2 物流过程改进 3 物流过程有效性结果 4 1.1 物流过程设计：过程的识别 * 借助价值链分析，识别和确定物流过程及其贡献 顾客需求 顾客满意 销售服务 为顾客增值：及时完好地发运产品到顾客指定地点，提供便利完善的服务 对赢利能力贡献：货物完好及时送达以及对运输成本的有效控制增强了公司盈利能力 对公司成功贡献：物流能力已成为钢管企业间竞争的重要一环，有助于公司竞争制胜 1.2 物流过程设计：要求的确定 * 围绕公司核心竞争力，将利益相关方的需求从QCD等方面转化为过程主要要求，确保了要求的清晰并可测量 货物 完好 成本 最小化 创 新 及时 送达 外部顾客 ： 货物