管理学通论--何平 李乾文等.pptVIP

管理学通论 主 编 何 平 李乾文 副主编 王军伟 李 昆 目录 组织的特征： （1）组织是由人组成的活动群体，是客观存在的社会细胞。人类社会的一切活动都是有意识的组织活动。组织的存在是客观的，是不以人的意识为转移的。 （2）组织的目标。组织的价值观决定组织的目标及实现目标的方式，它表达组织期许达到的状态，也是组织存在的前提和基础。组织的目标是吸引和引导组织成员共同工作的基础。组织目标具有相对稳定的特点。 （3）组织形式。不同的组织需要有不同的组织形式。组织形式是确定组织成员的分层、分级、分工。 （4）组织环境。组织是在一定的环境下生存与发展的。组织环境包括许多要素，组织环境是组织生存和发展的基础，组织总是与外部环境不断进行物质和信息的交换，并在其中获取发展的资源和能量。但是组织与它的环境是相互作用、相互影响的。组织依靠环境来获得资源和发展机会，而环境对组织的活动又有许多限制并决定是否接受组织的产出。 （二）组织的类型与功能 组织分类： 1、正式组织与非正式组织。正式组织是指在组织设计中，为了实现组织的总目标而成立的功能结构，这种功能结构或部门是组织的组成部分并有明确的职能。非正式组织是指由于地理位置关系、兴趣爱好关系、工作关系、亲朋好友关系而自然形成的群体，这种群体不是经过程序化而成立的。 2、实体组织与虚拟组织。实体组织就是一般意义上的组织。虚拟组织是社会及组织发展到一定阶段出现的产物。 3、政府组织、营利组织、非营利组织和自治组织。政府组织有广义的政府组织和狭义的政府组织之分。广义的政府组织，是指执政党、军队、立法机关、行政机关、司法机关及政治协商会议和特殊社会团体。以及这些组织的派生组织（一般是事业单位）。狭义的政府组织不应包括派生组织。营利组织是指以营利为目的的社会经济组织，即企业。在当今世界各国的社会生活中，活跃着一类以非政府性、非营利性和志愿性、自治性等为主要特征的，虽然功能大小、强弱不一，但是均难以替代的社会组织及其活动。基层群众自治组织是指以居住地为基础，以利益关系为纽带，以共同的愿望为目的的自然人建立起来的自然社会组织。 4、以经济为导向组织、以政治为导向组织、整合组织和模型维持组织。这是从社会功能角度进行的分类。 二、管理的含义、职能和性质 管理的含义： 经过一个漫长的发展过程，随着管理研究的深入，管理学者都从自己对管理的认识提出自己关于管理的概念。 1、强调管理的目的是实现组织的目标，管理的本质是协调行动的过程。美国学者小詹姆斯.唐纳利等认为：管理是一个为了达到同一目标而协调集体所作努力的过程。我国出版的《企业管理学大辞典》：“管理（Management）从一般意义而言，是指协调集体活动以达成预定目的的实践过程。管理是一种有目的的活动，它引导集体活动指向预定目标。”美国学者托马斯.贝特曼认为管理就是通过对人和资源的配置实现组织目标的过程。吴照云等认为：“管理，就一般意义而论，是指一定组织中的管理者通过协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动的过程。这些定义无一例外地都强调管理的主要目的是实现组织目标，管理的基本对象是人，管理的主要工作是协调。 2、强调管理的监督作用。斯蒂芬.罗宾斯、玛丽.库尔特在其所《管理学》（第9版）将管理定义为：“管理通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。”协调与监督并举、效率与效果凸显了企业管理的实质。所谓效率，就是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，也就是指“用正确的方法做事”。因为企业管理者需要使用资金、技术、人力、物力等稀缺资源，因此，这些资源必须能够得到有效的利用，这是企业管理者的应担的责任。效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。对于企业组织而言，管理者必须既注重达到和实现组织目标，也要注重完成目标的效率。 3、强调管理的功能是计划、组织、领导和控制的过程。最先将管理活动过程化的是法国企业家亨利.法约尔( Henri Fayol,1841-1825) ，他在《工业管理和一般管理》中，认为“管理是所有人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。美国管理学者唐.黑尔里格尔等对管理定义的表述是：“我们这里把管理一词用来指称在负责一个组织或者其中的一个单位时所涉及的任务和行动，包括计划、组织领导和控制。”理查德·达夫特等也认为，“管理就是通过计划、组织、领导和控制组织资源，以有效益和高效率的方式实现组织目标的过程。”管理职能在我国学者中具有较为广泛的影响。如周三多等将管理定义为：“所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。”杨文士等也认为，