30供应链中存在的互抵效果.pptVIP

Electronic Commerce 第四章 資訊的價值The Value of Information 供 應 鏈 管 理Supply Chain Management 簡介（1） 我們生活在「資訊」的時代中 “In modern supply chains, information replaces inventory”（資訊取代了存貨） Why is this true? Why is this false? Information is always better than no information 資訊如何影響供應鏈的設計與運作 我們藉由有效地利用可取得的資訊，我們可以比以前更有效果及更有效率地設計與運作供應鏈 簡介（2） 豐富的資訊將： Helps reduce variability（協助減少供應鏈的變異性） Helps improve forecasts （協助供應商作更好的預測） Enables coordination of systems and strategies （使製造和配銷系統與策略能夠協調） Improves customer service （藉由提供工具來配置所需的商品項目，使零售商能提供顧客更好的服務） Facilitates lead time reductions （使前置時間能減少） Enables firms to react more quickly to changing market conditions （使零售商能更快地反應及適應供應方面的問題） 長鞭效應（The Bullwhip Effect） 在供應鏈中愈往上游走，訂單數量變異性愈增大的現象就是長鞭效應 Order variability is amplified up the supply chain; upstream echelons face higher variability What you see is not what they face 長鞭效應：Example（1） 一個簡單的四個階層供應鏈： 一個零售商 一個批發商 一個配銷商 一個工廠 長鞭效應：Example（2） 零售商所下的訂單的變動會比顧客需求高（如圖左），批發商被迫持有較零售商多的安全存貨，或必須要能較零售商保持較高的容量以維持相當的服務水準 供應鏈中導致變異性增加的主要因素 需求預測（Demand Forecasting） Order-up-to points are modified as forecasts change – orders increase more than forecasts 前置時間 Long lead times magnify this effect 批次訂購（Batching） Volume and transportation discounts 價格變動 被誇大的訂單（Inflated Orders） IBM Aptiva orders increased by 2-3 times when retailers thought that IBM would be out of stock over Christmas Motorola cell phones Consequences… Increased safety stock Reduced service level Inefficient allocation of resources Increased transportation costs The Bullwhip Effect: Managerial Insights Exists, in part, due to the retailer’s need to estimate the mean and variance of demand The increase in variability is an increasing function of the lead time The more complicated the demand models and the forecasting techniques, the greater the increase Centralized demand information can significantly reduce the bullwhip effect, but will not eliminate it 長鞭效應下資訊集中的影響（1） 最常被提出降低長鞭效應的建議就是在供應鏈中集中需求的資訊 根據實際的顧客需求，在供應鏈每一個階層提供完整的資訊 若需求資訊是集中化的，那麼在供應鏈中的每一個階層