酒店管理 服务体验部通告-别有甘泉.docVIP

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致 送To: 各酒店总经理 主 抄 送: 特许部大漠 抄 送CC:营运直线负责人 ;市场部; 日期Date:2015-08-06 □请参考Please reference □请遵守Please abide? ■请执行 主旨theme:亚朵酒店2015年下半年6大服务体验之“别有甘泉”(离店客人赠送矿泉水) 内容Subject: 赠送对象:离店客户 活动目的:为离店客人告别时再送上关爱和祝福 活动时间:8月10日起至10月31日止 活动方式:每一位到前台退房的客人,在前台退还房卡告别时,前台人员主动赠送矿泉水一瓶并送上道别语“为您送上一瓶矿泉水路上带着享用,期待您的下次入住!” 配合单位: 各门店总经理将通告打印并培训前厅人员执行到位;特许店总经理请提前和业主方沟通到位; 即日执行;各酒店列印通告前台人员每人签名以示知晓! 若有疑问及需要建议请MAIL告知.会并入一起修正感谢各店总配合 服务体验部-部门通告 CEM Department Interoffice Inform 部门发文编号Document No: [2015]0806-3 发出From : 服务体验部 华仔 审核Recheck : 生效时间effective date:2015/08/06 批准Approval : 以上活动若有变动另发文修改通知

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