康佳學院培训教材导购技巧学员版.docVIP

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2017-04-05 发布于上海
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康佳學院培训教材导购技巧学员版.doc

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康佳學院培训教材导购技巧学员版

导购技巧 [学员手册] 康佳集团股份有限公司销售=70%的人性理角+30%的产品知识我们导购员培训技巧与产品知识至少应该是7：3。因我们所渴望的永远都是聪明灵活的导购员而不是死记硬背的导购员！ 4）彩电销售专家 5）价值创造者 1．2导购代表的职责　　1．2．1、宣传品牌　　1）、通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传康佳产品和企业形象，提高品牌知名度。 2）、在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。　　1．2．2、产品销售利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，增加本公司产品销量。　　1．2．3、样机陈列与终端包装做好卖场生动化、样机摆放和POP的维护工作，保持样机与助销品（如机上卡、机上贴等）的整洁和标准化陈列。　　1．2．4、收集信息　　1）、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客的异议，并及时向主管汇报。　　2）、收集竞争品牌的产品、价格、功能、市场活动及主推卖点等信息，及时向主管汇报。　　3）、收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客户关系，获得最佳的宣传和促销支持。 4）、了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向主管和经销商反映。　　1．2．5、填写报表完成分公司市场部或主管部门的日、周、月销售报表及其它报表填写等各项行政工作，并按时上交主管。　　1．2．6、其它