信用社行风考察新闻稿积极参与行风评议 主动学习先进经验(1页).docVIP

信用社行风考察新闻稿：积极参与行风评议 主动学习先进经验 积极参与行风评议 主动学习先进经验某某信用积极参与行风评议活动，近来，一行六人参观考察了多家兄弟单位，进一步增长了见识，开阔了视野，积累了丰富的先进经验，取得显著成效。 行风评议活动是敦促基层金融机构改善服务水平，提高服务质量的重要平台。某某信用社将行风评议活动作为提升自身管理服务水平的一次重要契机，积极参与相关活动。为进一步借鉴学习兄弟单位的先进经验，7月某日至某日，某信用社主任王某某领带本社五名干部职工对工行某某分行和建行某某分行的网点进行观摩学习，着力考察了硬件服务设施及软件服务措施。考察小组发现建行和工行的硬件设施齐备，便民设施齐全，服务程序规范，服务态度热情，能够营造温馨的营业环境，满足客户多元化、多层次的需要。此外，考察小组还到我农村信用联社张湾分社等三个单位参观学习，听取了有关卫生环境管理、服务管理的相关经验介绍，观摩了张湾信用社组织的突发事件现场模拟演练活动，该活动的主题是“如何应对客户的误解、曲解和故意为难”。通过参观，了解到我社网点比较重视完善细节性的服务措施，不仅卫生环境良好，便民设施一应俱全，而且设立了多个温馨提示牌，同时健全了处理有关客户纠纷的突发事件应急预案。王主任深有感触地说：“每家单位都从软硬件入手提供人性化的服务，都有各自的亮点，今后我们应当博采众长，借鉴先进做法，创新服务措施，使我社的服务亮点纷呈，更具特色，让广大客户更加满意。”此次参观活动进一步开阔了考察小组的视野，达到了取经的目的。