ISOTS质量管理体系内部审核员、过程审核员和产品审核员考试试题附答案.doc

ISO/TS16949：2009质量管理体系内部审核员、过程审核员和产品审核员 培 训 考 试 试 题 姓名： 成绩： ? 一、名词解释：（每题2分，共30分） 1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。 2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。3、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 4对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。 指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。多方认证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。为消除已发现的不合格或其它不希望情况产生的原因以防止再次发生所采取的措施。 为消除潜在不合格或其它潜在不希望情况的原因以防止其发生所采取的措施。使用控制图等统计技术来分析过程或其输出，以便采取必要的措施达到且维持统计控制状态，并改进过程能力。指一组系统化的活动，其目的在：1）找出、评价产品/过程中潜在的失效及其后果；2）找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施；3）书面总结以上过程，并使其文件化。为确保顾客满意，FMEA是对设计过程的完善。11、返工：为使不合格产品符合规定要求，而对其所采取的措施。 、返修： 13、反应计划：指对不合格品或过程不稳定确定后，由控制计划或其它质量体系文件规定的措施。指用来对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件以及操作人员的集合；用来获得测量结果的整个过程。,连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程方法”。 20分） 1、 ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。 × 2、 一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。因此，各企业的质量管理体系是不同的。 × 3、 对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949:2009中7.2.2的要求进行评审。 × 4、 内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。× 5、 按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分承包方评价。 × 6、 对ISO/TS16949:200 7、 ISO/TS16949:2009版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。 × 8、 在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。 √ 9、 所有返工//文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。 × 10、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。 × 11、ISO是国际标准化组织的英文简称，它是由各国标准化团体所组成的世界性的联盟会。创建于1947年02月23日，总部设于瑞士的日内瓦。 ISO9000系列质量管理体系标准于1984年3月颁布第一版，1994年颁布第二版，至目前为止已经到了2000年第三版。× 12、企业取得ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）证书后，其证书在全球通用,并且完全可以取代QS-9000质量体系证书、VDA6.1质量管理体系证书、EAQF（法国）”94质量管理体系证书和AVSQ（意大利）”95质量管理体系证书。× 13、ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）标准适用于所有的产品制造业，只要一家企业申请ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）认证，不管它所生产的产品用在什么方面或其它领域，都可以申请ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）认证。 × 14、ISO/TS 16949技术规范已通过ISO技术委员会3/4成员国的投票同意，每隔三年ISO技术委员会要对其进行一次评审，以决定其是否可转化为国际标准。 × ? 15、ISO/TS16949：2009技术规范中，方框内的文字是ISO9001：2008质量管理体系的原文，其版权归属于国际标准化组织（ISO），方框外的文字是汽车产业特殊补充的要求，其版权归属于ANFIA，CCFA/FIEV，SMMT，VDA和汽车制造商DaimlerChrysler A.G., Ford Motor Company, Gen