公共联系概念辨识.pptVIP

学习分享公共关系概念辨识 分享人：zzz Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 关于公共关系活动 持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度 提升组织品牌形象 改变公众对组织的看法，累积无形资产 在合理的时机促进销售 公共关系活动(public relations activities) ： 是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策，行动和活动，主要使用协调传播沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的一种信息沟通活动。是指一个组织为提高，争取支持，而有计划地开展的总称。 企业 产品 服务 产品力 品牌力 驱动力 影响力 公共关系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公关活动的对象 或者说目标受众，包括员工、顾客、持股人、竞争对手、供货商、和其他社会机构，或仅仅是普普通通的消费者。这里包括内部公众和外部公众。 公众： 是对公司达到其目标的能力具有实际或潜在兴趣或影响力的任何一组群体。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公关活动形式 日常公共关系活动： 指为改善公共关系状态，人人都可以做到的那些日常接待工作，如热情服务、礼貌待客以及大量的例行性业务工作和临时性琐碎的工作等等。 专项公共关系活动： 指有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、市场调查、危机公关等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公关活动项目选择 交际类活动 赞助类活动 服务类活动 科普类活动 公关特别节目 公关活动项目是为体现主体所精心安排和构想的丰富多彩的一系列具体活动或工作。 宣传类活动 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公共关系活动模式 记者招待会 竞赛活动 庆典活动 展览会 信息发布会 印发宣传资料 宣传型公共关系 宣传型公共关系是运用大众传播媒介和内部沟通方法，开展宣传工作，树立良好组织形象的公共关系活动模式。 特点：主导性强、时效性强、传播面广、推广组织形象效果快。 制作视听资料 宣传橱窗 新闻报道 专题采访 经验介绍 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公共关系活动模式 招待会 座谈会 工作晚餐会 宴会 茶话会 交际型公共关系 交际型公共关系是在人际交往中联络感情、广结良缘、深化交往层次，建立社会关系网络的公共关系活动模式。 特点是：节奏快、灵活性强、人情味浓。 联谊会 会晤 信函往来 开放日活动 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公共关系活动模式 咨询服务 售后服务 消费教育 消费指导 优质服务 服务型公共关系 服务型公共关系是一种以提供优质服务为主要手段，获得公众信任与好评，树立良好组织形象的公共关系活动模式。 特点是：为公众提供实实在在的服务。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公共关系活动模式 节日庆祝活动 公益赞助活动 慈善活动 社会型公共关系 社会型公共关