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协作在中国 通往盈利之路 经济学人信息部报告 由思科系统公司赞助 ? Economist Intelligence Unit Limited 2009 协作在中国 通往盈利之路 1 序 《协作在中国——通往盈利之路》是由思科系统公司赞助、经济学人信息部撰写完成的一份 研究简报。该报告是重点调研中国企业管理课题的系列报告中的第二份，其他两份调研简报 分别关注的是创新和个性化专题。经济学人信息部负责开展了相应的调查分析工作并在此基 础上撰写了此份报告。报告的结论和观点并不一定反映赞助方的意见。 此份报告以对中国183名企业高级管理人士的调查、桌面研究和对中国企业高管的深入访问 为基础。报告的作者和编辑分别为Lina Tornquist和Katherine Dorr Abreu。 经济学人信息 部谨此对为该项目供献出宝贵时间和真知灼见的各界人士表示诚挚的谢意。 2009年6月 ? Economist Intelligence Unit Limited 2009协作在中国 通往盈利之路 2 前言 一张由数不胜数的企业构成的错综复杂的巨网已悄然出现在了中国这一东方国度。作为世界上 第二大制造业国家，中国境内的企业、多数是中小型企业编织起了这张将彼此串联起来的网 络，在纵贯中国的庞大的供应链中它们各司其职、各有所长，其产品包罗万象，从塑料花到高 精尖的电脑芯片，不一而足。 拿制造业来说，各种依托协作的创新形式已应运而生。重庆摩托车生产商隆鑫集团通过开源 系统对其供应商实施管理，从而有效地降低了企业的成本。在这种运营模式下，隆鑫针对每一 个零部件仅提出宽泛的技术规范，供应商们必须在产品设计方面开展相互协作。 不过中国企业对于协作这一强大工具是否展开了有效利用呢？为了对协作理念在中国企业中 的普及状况有一个深入的认识，经济学人信息部在思科系统公司赞助下自2009年1月起对该国 183名企管人士展开了相关调查。通过调查我们发现尽管中国的企业管理者口头上都很重视协 作，但在贯彻落实这一理念方面却要打上一些折扣。此外，首席高管和企业其他管理者对于协 受访对象构成 共计有183名中国企业管理人士参与了此次中文版在线调查。 他们分别来自国内26个省、市、自治区，上海、北京、江苏、 广东四地的受访者占据了多数（其在受访对象总数中所占的比 例分别为22%、20%、10%和10%）。受访者所属企业涵盖了多 种所有制结构：民营企业占43%；外国独资企业占24%；国有 企业或省、市属企业占18%；中外合资企业占10%；其他所有 制结构企业占5%。 企业的规模也不尽相同，其中年营业收入在1亿美元以下 的企业占总数的31%，年营业收入在1亿至5亿美元之间的占 27%，年营业收入在5亿至10亿美元之间的占9%，年营业收入 超过10亿美元的企业占总数的33%。 受访者所属企业来自不同的行业，其中制造业企业占总数 的37%，金融服务业企业占8%，卫生保健、制药和生物技术企 业占总数的6%。受访者中属于C级别（首席高管）的管理者占 45%，其余为其他级别的企业经营管理人士。他们在企业内部 承担的职责也有所不同：负责营销和销售的受访者占其总数的 32%，专事战略、业务开发和综合管理的分别占30%和23%。 欲了解更多相关信息，参见报告末尾的附录部分。 31 14 13 9 12 21 ? Economist Intelligence Unit Limited 2009 协作在中国 通往盈利之路 3 作的态度也存在不小的差异：受访者行政级别越高，越容易做出协作在企业内部蔚然成风这种 判断。 为了更好的掌握协作在中国的发展状况，我们将此次调查的结果与2007年针对全球企业 的同类调查的结果加以了比较（调查最终形成了一份题为《协作改变企业的运作方式》的报 告）。后者的访问对象涵盖了世界范围内350名高级企管人士，两次调查得出的结论有众多相 似之处。本报告对两者存在的差异也做了重点论述。 ? Economist Intelligence Unit Limited 2009协作在中国 通往盈利之路 4 世界范围内企业彼此间联系的日趋密切意味着跨越彼此间的差异（包括自然和文化性差 异）、跨组织开展协作将决定企业未来的发展能否取得成功。在《协作改变企业的运作方 式》这份报告中，经济学人信息部得出结论认为“未来属于推行协作的企业”。 自上个世纪90年代初以来中国取得了举世瞩目的经济成就，展现出光明的发展前景。然而 调查得出的数据显示中国在视协作为必需的商务工具这一全球性文化理念转变中却落后于他 人。尽管受访对象表示协作在企业内部得到了推广，但调查还是表明跨职能部门、跨地域的协 作相对仍较为有限。这意味着中国企业有必要在加强内部协作方面下大力气。 中国企业管理者独自工作的时间仅占工作时长的四