1号店案例析.doc

1号店案例分析 一、1号店网站的背景分析 1、1号店简介 1号店，电子商务型网站，2008年7月 11日，“1号店”正式上线，开创了中国电子商务行业 “网上超市”的先河。公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，打造自身的核心竞争力。以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物体验。 于刚博士，现任1号店董事长，创始人之一： 　　曾任Dell全球副总裁，主管Dell全球在亚太地区的USD$180亿采购和物流业务； 　　曾?任亚马逊Amazon全球副总裁，管理其全球供应链包括配送、采购、库存和库容； 　　曾在美国创立科莱高科技公司，任总裁和董事长，2002年公司出售给埃森哲; 曾任美国德州大学奥斯汀分校迈康管理学院讲席教授，物流研究中心主任，不确定情况下决策研究中心主任； 刘峻岭先生，现任1号店CEO，创始人之一： 曾任戴尔Dell公司全球副总裁,戴尔Dell中国大陆及香港地区总裁，管理20亿美元的业务规模。　1号店企业文化很简单，称之为“八字箴言”：诚信INTEGRITY, 顾客CUSTOMER,执 行EXECUTION和创新INNOVATION。其中，把“诚信”放在第一位，因为诚信是万事之基。简单地说，诚信，就是DO WHAT YOU SAY, SAY WHAT YOU DO。 1号店对顾客诚信，对供应商诚信，员工之间要诚信。2008年7月1号店网站正式上线，为顾客提供一站式网络购物。 2008年9月 第1万个用户诞生。 　　2009年2月 第10万个用户诞生。 　　2009年9月 第100万个用户诞生。 　　2010年1月 线上商品超4万种，超过中型线下超市的产品品类。 　　2010年3月 第300万个用户诞生。 　　2010年3月 荣获2009-2010年度中国网络购物网站排行“最佳售后服务奖”。 　　2010年8月 线上商品超5万种。 　　2010年9月 第400万个用户诞生。 　　2010年9月 荣获“2010年中国电子商务百强企业”称号，同时荣获“综合类B2C电子商务企业奖十强”。 　　2010年12月1号店全年实现销售额超8亿。 　　2011年3月 注册会员人数突破800万。 　　2011年6月 1号店携手战略合作伙伴沃尔玛，共同打造业界第一的用户体验购物平台。 　　2011年6月 线上销售产品达10万种。 　　2011年7月 注册会员突破1000万。 　　2011年9月 注册会员人数突破1200万。 　　2011年9月 1号店线上销售产品达12万种。生鲜产品正式大规模上线，打造一站式网上菜场。 　　2011年10月 员工人数超过4000名。 　　2011年10月 荣获德勤高科技、高成长企业中国区50强第一名，亚太地区500强第一名的殊荣。 　　2011年11月 线上销售产品超过15万种。 　　2011年11月 注册会员数突破1500万。 　　2011年12月 获得2011德勤高科技、高成长亚太区500强第一名。 　　2012年1月 注册会员达1600万。 　　2012年1月在线销售商品达到了18万。 　　2012年3月 注册会员达到2000万。 　　2012年3月 在线销售商品超过20万种。 　　2012年4月 在线销售商品超过25万种。 　　2012年2月，1号店拥有超过1800万注册用户，超过5400名员工，营业额从2008年的417万元升至2011年全年营业额达到27.4亿。 　　据国际调研机构DDMA2011年发布数据，上海地区网上超市市场份额，1号店占比达到88.9%。1号店大力投入在高科技创新，系统开发，和供应链管理上，已经获得100多个软件著作权和多个专利。 　 1商品丰富 1号店的商品可以包含国内外的各种产品充分体现了网络的优势。1号店的商品一般都在5-6万种商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、服装鞋帽、机票充值等。 2价格低廉 1号店的主要商品价格低于传统超市网络省去了很多传统商场无法省去的相关费用所以商品的附加费用很低商品的价格相对较低。普遍网上超市的毛利率要低于传统超市15%的毛利率。 3购买方便 消费者通过1号店的网站订单系统可以足不出户下订单无需外出、无需排队节省了大量的精力和时间大大降低了生活成本。而且1号店可以为客户24小时开放只要客户在需要的时间登陆网站就可以挑选自己需