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名词解释 概念技能: 把观点设想出来并加以处理以及把关系抽象化的精神能力。概念技能对高层管理最重要。 管理: 是在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等职能活动，协调以人为中心的组织资源，以有效的方式实现组织目标的过程。人们为实现一定的目标而制定和选择行动方案的过程。 职能权力：是某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权利。 10、管理幅度：任何主管直接有效地指导和监督的下属数目。 11、领导权变理论：现代管理学理论之一，主要研究领导行为和领导有效性的环境因素。核心观点是认为领导行为应该随着环境因素的变化而变化。 12、正式沟通：是指通过正规的组织程序，按权利等级链进行的沟通，或进行完成某项任务所必需的信息交流。 13、沟通：可理解的信息和思想在2人或2人以上的人群中传递和交换的过程。 14、控制：为了保证企业计划和实际工作动态适应的管理职能。 单项选择题 1、高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（ ） A调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B调整工资水平和福利措施 C给李华配备性能更为先进的个人电脑D以上各条都起不到激励的作用 2、在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？（ ） A这样的管理着一定不拥有公司的股票B这样的管理者只负责操作性的作业工作，不做任何决策C这样的管理者主要负责管理决策D这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外组织设计最为重要的基础工作是：（ ） A部门划分与结构形成B职务设计与人员调配 C管理人员的素质和能力D职务设计与分析 4、非管理性事务的增多会使管理幅度：（ ）A增加B不变C减少D扩大5、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是： （ ） A立即宣布这些小团体为非法，予以取缔。 B深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要搞小团体。 C只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。 D正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。 需要层次论认为，人的最低层需要是 A生理需要 B安全需要C尊重需要 D社交需要关于管理的应用范围人们的认识不同，你认为以下说法哪一个最好（ ） A 只适用于盈利性工业企业 B 普遍适用于各类组织 C 只适用于非盈利性组织 D 只适用于盈利性组织 管理的二重性是由（ ） A 生产管理和经营管理两部分决定的 B 管理的科学性与艺术性决定的 C 生产经营过程是生产力和生产关系的统一体决定的 D 企业管理具有自然性决定的 某企业的经工作十分繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行有效的控制，在这种情况下，最适宜的信息沟通网络应是（ ） A 轮式 B 环式 C 链式 D “ Y ”式 管理的控制职能与哪项职能的联系最为紧密（ ） A 计划 B 组织 C 领导 D 以上三项同等程度 有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起共识高层管理工作所必须的（ ） A 概念技能 B 技术技能 C 人际技能 D 领导技能 .人际角色 B.信息角色 C.决策角色 17、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （ B ） A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 18、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ D ） A.需要与他人配合完成组织目标； B.需要从事具体的文件签发审阅工作； C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 19、对组织文化对于管理的影响的描述最贴切的是（ A ） A.组织文化约束了管理行为 B.组织文化对管理者的约束是显而易见的。 C.如果对管理者有影响的话，影响也不大。 D.与其说组织文化影响管理，不如说组织文化受管理的影响。 20、与组织目标的实现直接相关的环境要素是（ C ） A．环境复杂性B．一般环境 C．任务环境 D．环境不确定性 21