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易飞ERP经营管理应用课程 神州数码管理系统有限公司 华南区副总经理 陈育伦 课程大纲 ERP究竟能为企业带来什么 管理者在企业所代表的涵意 管理者的财务基础知识 从清楚自己公司的实力开始 五力分析 安定力 活动力 收益力 成长力 生产力 ERP究竟能为企业带来什么? 一般人普遍的迷失 上ERP无所不能，甚至可以取代人工 藉ERP提高效率，甚至可以减少人工 用ERP流程再造，甚至可以提升人工 学者们如是说 MRP就是利用BOM、MPS、存货状态…等信息，计算出各种物料零件的需求，以规划供应生产所需的零件的一门技术。 MRP II是一种以MRP为基础，以企业计划为主体，包含企业生产计划、控制、物流管理、成本控制、技术管理与资材管理等之信息系统。 ERP就是MRP II再整合财务管理系统与人力资源管理系统的一种新的信息系统，并强调企业信息的实时性。 事实的真象是 ERP可以做即时的信息收集 ERP可以做大量的信息保存 ERP可以做复杂的信息运算 ERP可以做多维的信息汇总 管理者在企业所代表的涵意 管理者所扮演的角色 管理者要秉持经营者意识 管理者系经营者的替身 管理者要做些什么? 理解经营理念 企业存在的价值与意义 贯彻经营方针 藉由什么方式使企业得以存在 拟定经营目标 明确且可衡量要达成的指标 落实经营计划 达成目标具体可行的方案 管理者该怎么做? 对企业经营理念的认同与支持 清楚自己公司的实力 了解外部环境有何变化 明确目标与方针 探讨有何对策可因应目标 预测丶决定其对策的效果 掌握执行结果与对策的差异 管理者的财务基础知识 数字会说话 「我向来就不精通数字。」丶「我一看到数字就头痛」很多人都患有类似的数字恐惧症。 身为管理者要尽可能不依赖他人，而由自己掌握公司的状况。数字是最真实的，若工作努力，从一些经营数字里就可以看出成果，一旦懈怠了，经营数字也会毫不留情的表现出来。 所以说，从经营数字里，可以很客观地看出公司的实际状况。 企业经营与会计 会计依其目的可分为对外的财务会计丶税务会计与对内的管理会计三种。 财务会计的目的在於对外公开有关公司客观且公正的财务资料； 税务会计则以计算及申报公司法人所得税为目的； 管理会计则以提高企业内部经营管理绩效为目的，以供经营管理决策之参考。 管理会计 企业随著经营规模的扩大，发展成为分权化，以赋予各管理者相当的经营权限。 分权化著眼於各个部门能以共同达到企业整体目标的前提下展开运作，因此需要从整体的观点，建立一个控制各个事业部的统合机构。 在这项控制过程中，藉著指示行动的方向丶监督并评估业绩，使管理会计发挥应有的效果。 管理责任单位 成本中心 指不具有行销权限的工厂及管理部门，通常仅负有成本的责任而言。 收入中心 指不负责价格决定及产品选择权的行销部门，运用有限的行销预算争取最大的销售收益。 利润中心 指能选择行销与费用作最适切配合的事业单位，即负有对该企业谋取利润的责任。 投资中心 投资中心比利润中心多赋于投资权限，多以资产使用效率亦即投资报酬率，作为评估标准。 认识财务报表 利润表(Profit Loss Statement) 利润表是显示企业在一定期间营运活动内，计算经营结果的一种动态的概念。依营业收入与支出的内容区分，可显示各阶段的收益，如销售总收入丶营业收入丶经常收益丶税前收益丶本期收益等。 资产负债表(Balance Sheet) 资产负债表是显示企业在期末办理决算当天的企业财务状况之一种静态的概念，由代表资金具体用形态的「资产」，与代表该自有及外来资金来源的「负债＋资本」所构成。 利润表 资产负债表 简单来说 管理控制 经营管理有两个步骤： 一以经营者为主体，从公司整体的观点，制定公司经营方针及策略。 一是所担任职掌的直接管理者，监督日常所执行的作业是否正常。 所谓管理控制其目的在於沟通这两个步骤的中间桥梁，并制定公司各组织部门业务活动的各项规则。 控制过程 制定部门实施计划(Plan) 此过程是将公司整体的策略计划，化为各部门的细部实施计划，及欲达成的可量化目标。 依照制定计划执行(Do) 具体分配部门的资源，要求确实执行分配的任务。 检查结果与计划差异(Check) 定期或不定期要求回报并检查执行的结果。 针对差异予以修正(Action) 将造成差异的部份加以逐项分析，找出真正的原因，进行修正措施。 从清楚自己公司实力开始 认识新朋友 五力分析 成长力可推测公司成长趋势 观察企业过去的成长状况，以作为日后增长基准，即成长力指标。 更具体而言，就销货额和净利对应去年的成长率进行观察，对我们而言，这是最密切的营运指标。 若过去每年都持续成长，则可预测成长仍会持续；另一方面，若成长率有衰退，则可预测今后亦会徐徐降低，以上即为成长力指标。 收益性可以看出公司的未来发展