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- 2017-04-18 发布于湖北
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;产说会客户邀约流程—约访流程;电话邀约环节相应细节和注意事项 ;? 电话邀约要有合适的沟通语言与方式。
? 要使用对方的语言来说话,有必要进可用方言语言。
? 要以对方的说话速度來交流,要注意说话的方式及时间。要用最短时间建立客户对你的信任。
? 要有好的精神状态和足够的思想准备,音量适中,有亲和力,以客户的反应为判断标准,咬字清晰无地方口音。;? 电话邀约要准备好第一句话的开始。
? 要准备好纸和笔便于记录。
? 要准备好礼貌用语与并保持微笑,声音热情。
? 要准备邀约讲述内容(话术草稿)与简单客户资料。
要站在客户的立场上考虑问题,强调客户的利益,始终保持礼貌、专业。; 陌生客户电话邀约话术(错号的邀约?)
请问是姚明姚先生吗……,您好,姚先生!我是中国人寿公司客
户服务中心的,打扰您2分钟时间方便吗?
(客)怎么说(什么事情)……,是这样的, 为了庆祝中国人寿蝉联世界500强排名跃升至113位,同时也为了能更好的回馈广大新老客户, 12月25日晚6点30分将在申华大酒店举办客户答谢暨个人财富需求分析会,公司领导特别嘱托,要求我们邀请绍兴地区的重点客户前来参加,希望您能在百忙中抽空光临本次会议!
(客)你怎么知道我电话的,我是专门负责电话通知的,名单与电话是我们公司电脑抽取给我的!我们公司是大型金融企业和很多单位有业务合作关系,也可能是你的车辆险
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