行为安全观察与沟通讲述.ppt

READ the book -- graphs don’t match but this is OK. Use PW with the group and use slide to point out key learning. 行为安全观察和沟通的步骤（六步法） 观 察： 表 扬： 讨 论： 沟 通： 启 发： 感 谢： 引导员工讨论工作地点的其他安全问题。 行为安全观察和沟通的步骤（六步法） 观 察： 表 扬： 讨 论： 沟 通： 启 发： 感 谢： 对员工的配合表示感谢。 要点及注意事项 四 基本理念 一 行为安全观察与沟通VS审核 二 步骤（六步法）和技巧 三 管理流程 五 目录 行为安全观察和沟通的要点 按照计划进行安全观察与沟通 是一个非惩罚性（不记名）的计划 重点关注工作中的人员 使用标准的安全观察与沟通程序 平等、真诚、探讨式的沟通方式 填写完整的安全观察统计表 对观察结果进行统计分析，为管理层提供决策依据 安全观察并非为了抓住正在进行不安全作业的人！ 现场沟通程序及注意事项: 走到你打算进行观察沟通的区域 在你打算要观察的员工近处停下来观察 走进该员工打招呼并自我介绍 讨论时回顾所有七个观察类别 和员工共同总结 交谈时让员工多说 进入该区域时把重点放在人的身上 如果员工愿意谈论一个难题，不妨听听他们关心的内容。 用求教的态度和人员交谈。 记住，在你区域里的任何员工、来访者、承包商在责任上都是“你的员工”。 使用恰当的语气。 感谢员工的时间、兴趣和讨论。 现场沟通程序及注意事项 (续) 管理流程 五 基本理念 一 行为安全观察与沟通VS审核 二 步骤（六步法）和技巧 三 要点及注意事项 四 目录 行为安全观察和沟通管理流程 制定计划 成立小组 现场实施 结果统计分析 跟踪及应用 制定计划 制定安全观察与沟通计划 覆盖所有区域、班次和时间段 规定频率和观察期限 直线组织负责执行计划 汇总、统计分析，通报结果 管理流程 多层次的沟通计划（举例） 管理流程 队行为安全观察与沟通实施计划表(2009年 月) 管理者 第一周 第二周 第三周 第四周 实际完成时间 实际完成次数 上半周 下半周 上半周 下半周 上半周 下半周 上半周 下半周 队经理 1;4 　3h 5　 队指导员 3;4 　 6　 队副经理 1;4 　3h 　5 各班组长: 　 　 测量组××× 1;4 　 　 钻进组××× 　 　 放线班××× 3;4 　 　 爆炸班××× 3;4 　 　 …… 　 　 工作区域 测量组 钻进组 放线班 爆炸班 …… 　 　 工作区域代号 1 2 3 4 　 　 举例: 地震队各级管理者行为安全观察与沟通计划频次建议表 管理者 最低频次 观察与沟通范围 队经理 1次/周 所管属地区域 队指导员 1次/周 所管属地区域 队副经理 1次/周 所管属地区域 各班组长 3次/周 所管属地区域 举例: 成立小组 2-3人 各级领导、管理人员和基层单位班组长 有计划的安全观察与沟通由小组执行 随机的观察由单人或多人执行 管理流程 行为安全观察与沟通报告表 部门、沟通人员、日期、时间 不必记录交谈人的名字 观察类别作为提醒 而非检查清单! 观察 讨论后记录发现项 离开后进行记录 管理流程 行为安全观察与沟通报告表 观察日期： 观察时间： 观察人（签名）： 员工的反应 □ 员工的位置 □ 个人防护装备 □ 工具与设备 □ 程序 □ 人机工程 □ 环境整洁 □ 观察到的人员的 异常反应 □调整个人防护装备 □改变原来的位置 □重新安排工作 □停止工作 □接上地线 □上锁挂签 □其他 可能 □被撞击 □被夹住 □高处坠落 □绊倒或滑倒 □接触极端温度的物体 □触电 □接触、吸入或吞食有害物质 □不合理的姿势 □接触转动设备 □搬运负荷过重 □接触振动设备 □其他 未使用或未正确使用；是否完好 □眼睛和脸部 □耳部 □头部 □手和手臂 □脚和腿部 □呼吸系统 □躯干 □其他 □不适合该作业 □未正确使用工具与设备 □工具和设备本身不安全 □其他 □没有建立 □不适用 □不可获取 □员工不知道或不理解 □没有遵照执行 □其他 办公室、操作和检维修环境 □是否符合人机工程学原则 □重复的动作 □躯体位置 □姿势 □工作场所 □工作区域设计 □工具和把手 □照明 □噪音 □其他 □作业区域是否整洁有序 □工作场所是否井然有序 □材料及工具的摆放是否适当 □其他 观察区域 安全行为的描述 不安全行为的