電子商务概论.pptVIP

电子商务概论 第1章 电子商务概述 主讲教师：鲜军 学习目标 了解电子商务的发展历史和发展现状； 理解电子商务的含义； 掌握电子商务的业务流程； 了解电子商务的特点和优势； 了解电子商务的意义及给社会经济带来的变革。  第一章 电子商务概述 1.1 电子商务的兴起和发展 1.2 电子商务的概念 1.3 电子商务的特点与优势 1.4 电子商务所带来的变革 1.1 电子商务的兴起和发展 1.1.1 电子商务的代次划分 1.1.2 现代电子商务的发展阶段 1.1.3 电子商务的发展现状 退出 1.1.1 电子商务的代次划分 第一代电子商务：使用电报、电话传递商务信息 第二代电子商务：专用网上的电子交易 70年代：美国航空公司订票系统、银行间转帐系统、电话银行 80年代初：电子数据交换(EDI)-UN/EDIFACT 第三代 电子商务：基于互联网的电子商务 ? 90年代初：WWW网的诞生，使互联网具备多媒体应用的能力。 退出 1.1.2 现代电子商务的发展阶段 (1)起步阶段(1994-1997) Amazon、Yahoo (2)发展阶段(1998-2000.3) 1)网络股票市场价值高 2)网络公司大量涌现 3)对网络经济的高度崇拜 (3)滑坡阶段(2000.4开始) (4)调整阶段 退出 1.1.3 电子商务的发展现状 1)国外电子商务泡沫散去 1、网络基础设施逐步升级，互联网普及 率稳步提高； 2、网络电子商务公司在低谷中调整 3、传统企业健步走向B2B商务舞台 4、电子商务前景广阔 5、政策法规逐步跟进 退出 2)起步中的中国电子商务 1、电子商务支撑条件继续推进； 2、网络电子商务公司在低谷中调整 3、B2B商务在起步中发展 4、B2C电子商务初见端倪 5、政府支持力度加大 退出 1.1 电子商务的概念 1.2.1 电子商务的定义 1.2.2 电子商务的业务流程 1.2.3电子商务信息流、资金流和物流的 相互关系 1.2.4 电子商务与注意力经济 退出 1.1.1 电子商务的定义 电子商业（E―Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商业是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等 退出 电子商务 ( E-Commerce ) 网络营销 电子支付 物流配送 电子数据交换 电子商务 ( E-Business ) 企业资源计划 管理信息系统 客户关系管理 供应链管理 人力资源管理 网上市场调研 战略管理 财务管理 退出 电子商务（E―Business）是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了电子商业的面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。 退出 1.1.2 电子商务的业务流程 1)????? 交易前的准备 2)????? 交易谈判和签定合同 3)????? 办理交易进行前的手续 4)????? 交易合同的履行 5)????? 交易后的售后服务 退出 1.2.3 电子商务信息流、资金流和物流的 相互关系 1) 信息流、资金流和物流的概念 信息流是