第十三章 電子化供应链存货管理系统.PPTVIP

第十三章 電子化供應鏈存貨管理系統 個案 製造商生產之產品有三家經銷商，而經銷商對多家零售商出貨。製造商在一次生產週期T內，陸續對三家經銷商作ni次,i=1,2,3訂單配送，任一經銷商i則在一次訂購週期中，向Mi家零售商分別以mij,j=1,2…Mi次補貨給零售商ij，以符合各零售商需求。假設相關資料如課本31頁，經整合存貨政策與個別以EOQ存貨政策計算所得結果如課本表11-2所示，請問： 　a.根據表11-2分析得知，雖然整合存貨系統讓存貨總成本下降，但整合對上游製造商及經銷商與下游零售商是否都有利？ 　b.要解決此一衝突廠商及經銷商應如何因應？ 電子化存貨管理系統 What’s E-SCM? 是指應用電子資訊技術在客戶、廠商及其他協同夥伴之間進行資訊連結，藉以提升服務品質、降低成本、增加顧客價值的新技術與方法，並發揮在供應鏈規劃、運作與追蹤等管理程序上的應用。 供應鏈電子化的優勢 節省交易成本 降低存貨水準 降低採購成本，提升供應商管理 減少存貨週期 收入和利潤增加 電子化供應鏈存貨管理系統所面臨的挑戰 資料安全 商業流程的改變 供應鏈中的薄弱環節 利益分配 電子化供應鏈的實施 如何實施電子化供應鏈? 電子商務面面觀 What is Electronic Commerce? 利用網際網路雙向溝通的方式，進行的商務活動，包括商品交易、廣告、服務、資訊提供、金融匯兌、市場情報與育樂節目販售等。 電子商務的特性 電子商務的效益? 1.快速與互動 2.接觸面廣闊 3.虛擬商城 4.衝擊與機會 5.供需新關係的形成 電子商務的層級 電子商務的使用，因交易雙方的需求與複雜情況，可依資料交換與程序控制的型態，分為四個層級： 1. 單向通訊 2. 資料庫存取 3. 資料交換 4. 程序共享 電子商務提升供應鏈管理的績效 電子商務提升了供應鏈的運作績效，但儘管可以獲得驚人的益處，但問題也非常繁雜的，需要慎重考慮的議題包括: 網際網路在電子化供應鏈管理中的應用 網際網路在供應鏈管理中主要應用在哪些方面? 客戶服務 運輸管理 訂單處理 採購管理 庫存管理 生產管理 應用在電子化供應鏈的相關策略與技術 快速回應與有效顧客回應 賣方代管存貨 電子化訂貨系統 銷售點即時管理系統 電子資料交換 可延伸性標示語言 虛擬私有網路 供應鏈管理軟體模組架構 供應鏈管理軟體因架構複雜，模組間又有相關，因此各家廠商所提出架構不盡相同。較著名的有下列幾個: 思愛普(SAP) 智佳科技(i2) 美商製造運籌公司(Manugistics) 派瑞岡(Paragon) 美商甲骨文(Oracle) 整合電子化供應鏈 將介紹各供應鏈成員，應用那些電子商務技術在其個別運作上，以及將他們整合起來的軟體架構。 The END QA……. 消費者 消費者除可直接前往零售店購買外，還可透過網路連上電子商店(e-Store)或電子購物商場(e-Mall)進行交易，其應用功能如下： (1) 獲取商品相關資訊，如規格、價格、服務……等。 (2) 進行議價、成交。 追蹤訂單、付款。 (4) 售後服務、進一步技術資訊獲取與學習。 零售商 零售商透過電子商務技術進行交易，其應用功能如下： (1) 運用e-POS系統銷售商品給消費者並將資料直接連線傳送到後端資料庫。 (2) 透過VMI系統，進行自動補貨。 (3) 以掃描盤點機進行電子盤點作業。 傳遞消費者訂單。 代收款項。 配銷商 配銷商透過電子商務技術進行交易，其應用功能如下： (1) 透過網路提供商品資訊。 (2) 整合各零售商e-POS資料進行銷售預測。 按零售商銷售狀況，自動撿貨、補貨。 無線導航配送。 製造商 製造商透過電子商務技術進行交易，其應用功能如下： (1) 協同存貨需求預測與管理。 (2) 製造規劃與排程。 (3) 結合POS-ERP進行生產規劃。 (4) 電子訂單處理。 (5) 向供應商實施電子採購。 實施VMI制度管理產品存貨。 產品資料管理(PDM)。 供應商 製造商透過電子商務技術進行交易，其應用功能如下： (1) 提供原料與技術相關資訊。 (2) 處理客戶電子訂單。 (3) 協同原料需求預測與管理。 客戶關係管理(CRM)。 例外事件管理與預警。