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企业文化建设论文及案例 爱若和布若 2 企业文化建设的误区 3 企业文化的几个取向 4 如何营造富于个性的企业文化 7 企业文化建设的深层次意义 10 海尔企业文化理念体系 17 有生于无——海尔的文化观 17 海尔模式：人单合一 27 市场无处不在，人人都有市场——海尔的市场链 33 品牌是帆，用户为师——海尔的品牌营销 39 企业生存的土壤是用户——海尔的服务观 42 走出去、走进去、走上去——国际化的海尔 50 管理的本质不在于“知”而在于“行”——海尔的管理之道 55 惠普中国：像花一样培养企业文化 62 中兴通讯的企业文化案例 66 企业领导人与企业文化 72 质量文化是企业文化的基础 76 郑州日产的企业文化建设 83 构建服务文化是企业文化建设的重点之重 87 IBM：通透的绩效管理文化 94 不断追求卓越的宝钢质量文化 99 关于质量文化建设的几点思考 104 企业诚信文化建设探讨 108 论企业诚信文化的建设 112 企业安全文化构建 117 他山之石，可以攻玉。借鉴优秀企业的成功经验是加强公司企业文化建设的一个重要途径。 爱若和布若 爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了一般，还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理用人不公平。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢?……　 他忽然有了个主意。“布若先生，”总经理说：“请您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”布若很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了一车土豆卖。“一车大约有多少袋，多少斤?”总经理问。布若又跑去，回来说有10袋。“价格多少?”布若再次跑到集上。 总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会吧，你可以看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说：“爱若先生，请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。” 爱若很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿作样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。 总经理看了一眼经了脸的布若，说：“请他进来。”爱若由于比布若多想了几步，于是在工作上取得了成功。 点评：1、 人与人的差距，更多体现在思想方法上，虽然初始时就那么一点点，但日积月累就越拉越大，所以发现差距及时总结，方能迎头赶上。 2、 人要善于观察、学习、思考和总结，仅仅靠一味地苦干奋斗，埋头拉车而不抬头看路，结果常常是原地踏步，明天仍旧重复昨天和今天的故事。 3、 成功的规则未必那么明显，需要很高的悟性与洞察力，面对差距和挑战，及时调整心态，增强自己的独立思考、多谋善断、随机应变的能力。 企业文化建设的误区 很多企业在硬性的制度管理无法奏效时，开始使用软性的文化管理。企业在意识到企业文化的重要性后，开始着手进行公司的文化构建。但由于对企业文化定义的理解不够深刻，很多企业在构建企业文化时存在着以下几点误区： 第一，把企业文化等同于企业的文化娱乐活动 这是很多中小企业常犯的毛病，对企业文化的内涵理解得过于狭义，把企业文化误认为是文化娱乐活??动，所以一时间搞了很多种娱乐活动，文艺演出，就认为是在搞企业文化建设，这是很幼稚的想法。 ?第二，?企业文化口号化，认为企业文化就是搞CIS? ?这是当今很多企业文化失败的原因。它把从理念、精神到企业行为与员工行为的企业文化系统建设工程，变成了简单、花哨、空洞的口号、标志与装饰行为。CIS仅是企业文化的外显部分，如冰山露出海面的一角而已。 第三，?缺乏企业文化管理 目前一些企业在做企业文化时，仍然奉行以“管事”为中心的管理体系。而企业文化是以“管心”为中心，因此，有必要增设一套“管心”的管理方法。各级管理干部也要重视与学会这套办法。否则，企业文化仅是雾里看花、水中揽月。 第四，?盲目模仿优秀企业的企业文化,缺乏自身个性 我们在搞企业文化建设时提倡借鉴优秀企业的经验，提倡学习海尔，学习华为，但不是照抄照搬，生搬硬套。不要把海尔的理念拿来用，这种”拿来主义”只会像“东施效颦”一样，搞出很多笑话。企业文化讲究的是个性，适合自己的才是最好的。 第五，?认为企业文化就是老板文化 在许多变革型企业或者许多新建企业，变革者或者创业者的思想甚至一言一行都深刻地影响到企业的文化。在一定意义上，这是好事情，?企业需要精神领袖，也需要这种英雄式的、甚至带有神话色彩的人物。但是将企业文化简单?等同于老板文化，其弊端也是显而易见的。 第六，?缺乏有效的宣灌手段 我国一些