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教师情绪管理 崔艳丽 北京教育学院 心理系 2011年3月 对情绪的基本理解 识别情绪 学会管理情绪 关于情绪的基本理解 什么是情绪： 情绪是指个体对自身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。 关于情绪的基本理解 情绪涉及四个层面： （1）心理体验：无论人们对客观刺激抱有什么态度，自身都会直接体验到； （2）认知评价：涉及对外界事物的评价； （3）生理变化：这些变化是情绪的表达形式； （4）行为反映：伴随情绪的行为变化 关于情绪的基本理解： 情绪是生命中不可分割的一部分； 情绪本身没有对错 情绪只是症状而不是问题； 情绪是能量的流动 情绪是经验记忆的组成部分 识别情绪 积极情绪与消极情绪 良好情绪与不良情绪 原生情绪与派生情绪 积极情绪与消极情绪 1.积极情绪：当人的需要得到满足就会产生积极正向的情绪体验; 开心、高兴、兴奋、激动、喜悦、惊喜、得意、自在、快乐、安宁、平和、慈爱，平静； 2.消极情绪：当需要受挫则会产生消极负向的情绪体验。生气、紧张、焦虑、怨恨、愤怒、忧郁、伤心、恐惧、羞耻、惭愧、内疚、急躁、厌烦、痛苦、悲观、沮丧、不满。 积极情绪的主导与核心 仁爱、喜悦、平和（love，joy，peace） 主导情绪是我们常常存有或每天追求的。 良好情绪与不良情绪 1.不良情绪：指一个人对客观刺激进行反应之后所产生的过度体验。 不良情绪≠负性情绪 ； 负性情绪也有其作用和功能。 什么样的负性情绪会成为不良情绪 负性情绪持续时间过长 负性情绪超过了本人所承受的强度 负性情绪出现了恶性循环不可自拔 情绪状态已经构成了对自己及他人的不良影响及伤害 情绪导致严重的情感障碍及心理疾病 积极的情绪体验也未必都属良好情绪范畴； 超出一定限度时，如狂喜、过分激动等，这种积极情绪也会变成不良情绪，导致身心受损。 不良情绪有两种： （1）持久性的消极情绪体验 ； （2）过度性的积极情绪体验 ； 原生情绪与派生情绪 原生情绪：指由于具体问题（他人行为的直接结果）而产生的情绪。原生情绪的发生和事情相伴，不夸张； 派生情绪：派生情绪则往往是压抑原生情绪后的负性情绪的病态表现，往往有夸张的表现 。 情绪需要管理吗？ 不管理情绪的后果： 坏心情；精神/生理疾患；人际关系不良；危及生命 管理情绪不是压制情绪，不是否认情绪。 学会管理情绪 体察自己的情绪 调适不良情绪 发展主导情绪 体察自己的情绪 愤怒的预兆： 想法 －他以为自己是谁呀 －非得教训教训他不可 －我才不受他摆布 －你等着瞧 行为 －不停走动 －滥用酒精或其它物品 －咬牙 感觉 －心理上：无力，挫折，怨恨 －生理上：肌肉紧张，头痛，胃痛，手掌冒汗 - 面红耳赤，心跳加快，呼吸加速 调适不良情绪 尽快离开刺激源 恰当表达情绪 改变认知（情绪ABC理论） 调整行为（放松训练） 合理宣泄（构建社会支持系统） 恰当表达情绪 与女朋友约好时间见面，但过了很长时间她仍然没到，电话关机，自己又急又气。 该不该生气？ 如何表达自己的情绪？ 表达方式1： “每次约会你都要迟到！你怎么能这样呢？一点也不考虑我的感受！” “我也不想迟到啊，路上堵车嘛，难道等一会就不行啊？” ……开始吵架 用指责来表达自己的焦急和愤怒，带来的后果是引发对方的负面情绪和防御， 表达方式2： “这么晚了，我又联系不上你，心里特别着急，我很担心啊！” “没事，只是路上堵车了，我手机又没电了。” “没事儿就好。刚才我真担心你。饿了吧？咱们去吃顿大餐吧！” 恰当表达情绪 精确而单纯的描述你的情绪给对方知道 问对方为什么要说这些话、做这些事？（不要指责，只是寻求原因，给对方机会说明） 比较对方的说明和你自己的推测 再说一次你的情绪 你的看法决定你的情绪 一位老太太有两个儿子：大儿子卖伞，二儿子晒盐。为两个儿子，老太太差不多天天愁。愁什么?每逢晴天，老太太念叨：这大晴天，伞可不好卖呦。于是为大儿子愁。每逢阴天，老太太嘀咕：这阴天下雨的，盐可咋晒?于是又为二儿子愁。老太太愁来愁去，日见憔悴，终于成疾。两个儿子不知道如何是好。幸一智者献策：“晴天好晒盐，您该为二儿子高兴;阴天好卖伞，您该为大儿子高兴。这么转换个看法，就没愁发喽!”这么一来，老太太果然变愁苦为欢乐。 改变认知：情绪ABC理论 情绪过程有三个重要因素： Activating events —诱发性事件 Beliefs —对事件的解释和评价 Consequence —情绪反应及后果 事 件 认 识 情 绪 改变认知：情绪ABC理论 理性情绪理论美国临床心理学家艾里斯（A.Ellis）提出的； 理性情绪理论认为，对事件正确的认知一般会导致适当的行为和情绪反应，而错误的认知往往是导致一个人产生不良情绪的直接原因。 理性情绪理论的基本假设 我们的情绪主要根源于我们的信念、