方案企劃与管理概论.pptVIP

方案企劃與管理概論 Planning Managing 講師介紹 學歷： 暨南大學社會政策與社會工作博士候選人 經歷： 桃園縣社會工作師公會理事長 行政院勞委會職訓局多元就業審查共同委員 台中市、桃園縣身心障礙社區化就業輔導委員 桃園縣政府家庭暴力、性騷擾及性侵害防治委員 中原大學特教系、靜宜大學社工系兼任講師 文化大學社會工作學分班兼任講師 前美好社會福利基金會執行長 證照： 社會工作師專技高考及格、執業執照 職業輔導評量員證書、督導證書 講綱 方案企劃與管理概論 1.何謂方案企畫 2.撰寫方案 3.如何管理一個方案 前言 價值轉移：巴黎鐵塔與萬里長城 巴黎鐵塔在法國巴黎，不是在台灣台北，如果今天是在台灣的台北、台中，或高雄，會是怎樣的情況？ 萬里長城在中國大陸，如果是在美國又會如何？ 艾菲爾當初在造鐵塔時有想到法國未來會是世界第一大旅遊國家？孟姜女哭倒長城有想到長城上面可以騎機車、賽跑或變魔術嗎？ 企畫之前… 自己找問題是思考者，自己找答案是研究者，自己找方法是實踐者。 成效評估 成效評估 成效評估 成效評估 方案是… 解決問題 規劃方向… 一門藝術 我來到這裡，選擇親身面對而非置身事外；我選擇親眼目睹，而非矇蔽雙眼；我選擇開口說話，而非沉默不語（村上春樹，2009）。 計畫的類型 沒有計畫的年度計畫編列法 遞增減計畫法 財政預算法-收入基礎預算 績效預算法 零基預算 策略規劃 策略地圖與平衡計分卡 年度計畫包含的內容 服務主要策略 執行項目、方案 服務目標 服務量 執行時間、期程 人員配置 經費與來源 執行責任者 需求評估 內外部環境分析 核心策略 策略目標 績效(指標) 方案撰寫 方案的內涵有其邏輯順序。 絕不能犯「邏輯」錯誤！ 方案設計的邏輯 問題分析技巧 事實現象 問 題 需 求 策 略 策略規劃：要規劃什麼 組織發展 經濟 人力 設備 技術 資源 政治 分配 組織 運作 制度 文化 願景 使命 理念 價值 策略 企畫之初 讓我們來看看幾個方案 一起來想一想，這些方案作得如何？ 這些方案可以怎麼籌備？ 掌握策略目標 漏斗狀的決策設計與目標掌握 兩個金字塔的決策設計與目標掌握 方案撰寫：評估 SWOT分析： 1.SWOT分析是策略規劃的過程，不只是一分析或評估的工具。 2.主要作用於靜態分析，對於動態而多變的環境無法處理。 SWOT分析 內部優勢S 內部弱勢W 外部機會O SO:Maxi-Maxi策略 WO:Mini-Maxi策略 外部威脅T ST:Maxi-Mini策略 WT:Mini-Mini策略 內部優勢S 內部弱勢W 外部機會O 強化型策略，此策略是最佳策略，充分利用優勢資源並擴充發展。 改進型策略，此策略是利用外部機會來克服本身的弱勢。 外部威脅T 監視型策略，此策略是在面對威脅時，利用本身的優勢來克服威脅。 防禦型策略，此策略是改善弱勢以降低威脅，常是面臨困境時使用。 資源評定 誰是資源？ 資源的適用範圍… 方案管理 EX：整體的掌握 EX：人的掌握 很久很久以前…陶樂絲跟奶奶住在小鎮邊。 有一天，來了一個龍捲風，把她跟她最心愛的托托帶到一個神秘的國度--Oz。 人的掌握：團隊 團隊是什麼？ 什麼又是合作？ 合作的例子不勝枚舉… 時間的掌控：路徑圖 表示要徑 A B C D E I L M 7.5 10 17.5 12.5 10 2.5 G H F J K 7.5 5 7.5 10 12.5 7.5 5 10 5 12.5 0 17.5 17.5 17.5 1.數值為各路徑之期望時間 2.要徑之期望時間為72.5 3.要徑之累積成本為4250 時間的掌控：甘特圖 　 項目 時間 第一週 第二週 第三週 第四週 第五週 A 方案評估 ● ● 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 B 撰寫 　 　 ● ● ● 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 C 方案確定 　 　 　 　 　 ● ● ● ● 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 D 行政流程 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ● ● ● ●