领导力训练详解.ppt

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高绩效领导力 第一部分:领导力的关键所在 1、远见:领导者的关键素质 1)领导者为未来着想 2)理想化,无限制地想象 3)如果你想象中的企业在各个方面都是理想的,那么你希望从今天开始它发生哪些变化呢? 产品、服务、市场、管理、人员、技术水平、声誉、销量、收益率 第一部分:领导力的关键所在 2、勇气:领导者不可或缺的素质 1)未来属于勇于冒险的人 2)胆量:虽然没有成功保障,但是仍主动采取行动。 第一部分:领导力的关键所在 3、诚信:领导者最受人推崇和尊敬的素质 1)任何时间、任何情况 2)可信:赢得信任的关键; 3)真实原则:公开、诚实地对待当前的情形。 第一部分:领导力的关键所在 4、责任:领导者为其企业的所有后果承担全部责任 1)犯错误时拒绝找借口; 2)遇到失败和挫折拒绝责备他人; 3)从不抱怨任何人和事 第一部分:领导力的关键所在 5、全心投入:领导者全身心致力于公司的成功 1)领导者必须对所要实现的目标及意义抱有极大热忱。 2)领导者必须百分百投入于公司的产品、服务和员工的发展 3)领导者应将全部身心投入到企业的营运中。 第一部分:领导力的关键所在 6、追求卓越:领导者为企业的每个方面设定高标准 1)产品/服务:领导者致力于“不断的,永无止境的进步”;持续追求进步。 2)员工和运营:领导者不断努力,争取在各个层次提高质量; 第一部分:领导力的关键所在 7、专注:领导者能够着眼于最重点的工作领域。 1)领导者着眼于当前局势的需求; 2)领导者着眼自身、他人、公司及当前局势的条件; 3)领导者就时间、金钱和资源的支出设定明确的优先顺序,每个工作领域的关键词均为清晰。 第二部分:领导者的七个职责 1、设定并实现企业目标 1)设定具体的目标,尤其是财务目标; 2)为每个目标设定标准,实施办法和指示。 3)为主要目标设定进度表和最后期限 第二部分:领导者的七个责任 2、创新与营销:提高客户满意度的唯一办法 1)识别谁是最重要的客户。 2)不断寻求更好、更快、更低成本的方式为客户提供服务。 第二部分:领导者的七个责任 3、解决问题、制定决策。 1)实现高效率的主要途径。 2)集中于解决办法。 3)不停问自己:我的下一行动是什么?解决之道是什么? 第二部分:领导者的七个职责 4、确定优先考虑的事,专注主要任务 1)将要处理的事情列表,并依次处理。 2)处理事情时遵守80/20法则。 3)首先处理最难的事 第二部分:领导者的七个职责 5、集中并专注那些可能带来较好收益的领域 1)识别能够对你的企业产生最大影响的结果。 2)确定优先考虑到的事,如果你一整天只能做一件事的话。 3)一心一意地专注于最重要的工作 第二部分:领导者的七个职责 6、以身作则:为他人树立榜样 1)领导者为他人设定行为准则 2)想象每个人都在观察你。 3)问自己:如果我公司的每个人都和我一样,那么我的公司会是一个什么样的公司呢? 第二部分:领导者的七个职责 7、行动并创造成效、获得成果:成功的关键 1)他人期待你带来什么样的成效。 2)如果你只能创造一个成效,那么它会是什么? 激励员工 实现最佳绩效 第一部分 管理者的七个角色 1、计划:准确判断需要做什么 2、组织:集合实现目标所需的人员和资源 3、人事:吸引并维护工作所需的人员 4、授权:以正确的方式、将适当的工作指派给合适的人员。 5、监督:确保工作按时、保质完成。 6、评量:为每项重要任务制定绩效标准。 7、报告:随时将你负责的事务的重大进展告知你周围所有重要人员。 第二部分:领导风格 1、任何机构的领导风格都取决于 1)领导情形;2)下属的经历水平;3)下属的个性风格;4)正在讨论之中的目标和目的 2、领导情形涉及 1)指导 2)支持 3)参与 4)授权 3、经历水平可能为 1)高:十分熟悉工作的人 2)中:胜任工作的人 3)底:不熟悉工作的人,新手,直接命令。 第二部分:领导风格 4、不同的个性风格需要不同的处理办法: 1)叙述者:内向/人本型 2)分析者:内向/人本型 3)管理者:外向/任务型 4)交际者:外向/人本型 5、决策风格 1)命令=独自做决定 2)咨询的=做决定之前寻求他人意见 3)民意=民主的、人人参与的。 第二部分:领导风格 6、最好的领导?两种素质 1)清楚地了解所要得到的结果 2)经常与员工互动 7、成功领导者的关键素质是思考缜密 第三部分:选择最佳人才 作为一名管理者,你的成功有95%取决于你所选择的人员的素质。 1、选择过程-仔细地为你的团队挑选人员 1)在纸上思考-将理想人选应具备的每个素质写下来。 2)于他人商讨-寻求建议和想法; 3)不要匆忙-快速的雇佣决定通常是错误的决定。 2、对招聘岗位进行充分思考-从头开始 1)该岗位应该产生哪些结果? 2)你如何衡量成功?

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