2 方差分析课件.pptVIP

企业编号 零售业 旅游业 航空业 家电制造业 1 57 68 31 44 2 66 39 49 51 3 49 29 21 65 4 40 45 34 77 5 34 56 40 58 6 53 51 7 44 行业平均 49 48 35 59 总平均 47.9 表1 消费者对四个行业的投诉次数 例：为了对几个行业的服务质量进行评价，消费者协会在四个行业分别抽取了不同的企业作为样本。最近一年中消费者对总共23家企业投诉的次数如下表： 样本均值之间有差异， 样本真值之间有无显著性差异？ 不同行业被投诉的次数是有差异的；即使是在同一个行业，不同企业被投诉的次数也不同。这种差异可能是由于抽样的随机性所造成的。 不同行业被投诉的次数之间是否具有显著差异？ 表 某种不同颜色的饮料销售量情况 样本均值 27.32 29.56 26.44 31.46 样本方差 2.67 2.14 3.31 1.66 样本标准差 1.64 1.46 1.82 1.29 例：某饮料制造商生产一种新型饮料，共有四种颜色： (1)橘黄、(2)粉红、