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2 第一章前厅部概述课件.pptVIP

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  • 2017-04-19 发布于河南
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2 第一章前厅部概述课件.ppt

    第一节　前厅部的地位作用及主要任务;学习目的：;The Front Office Division;;;二、前厅部的主要任务;第二节　前厅部的组织机构;大型酒店前厅部的组织结构图;前厅部;中型酒店组织结构图;小型酒店组织结构图;二、前厅部各班组的职能; 礼宾部(Conceige);第三节 大堂与总台的设计;一、大堂;（1）满足功能要求 ;酒店大堂一般需具备的条件:;2、大堂入口类型; 支架式;大堂设计应避免;二、总服务台的设计;柜式（站立式）

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