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CAXA图文档安装与配置常见问题问答 安装问题 在Windows98下安装客户端时安装不上怎么办？ 安装时，设置的本地目录名应短小，不要超过8个字符，如安装盘缺省的安装目录是c:\program files\CAXA\CAXA图文档客户端，在98下安装目录可设置为才c:\CAXA\图文档。另外在windows98下，要安装DCOM98安装包，这个安装包可从网上下载。最好建议客户安装Windows 2000或XP。 在Windows XP上安装完客户端造成系统重启怎么办？ Windows XP需要安装Services pack 2，安装包可在网上下载。 在windows 2000 Advanced Server下安装完客户端总是提示加密组件失败。 Windows 2000 Advanced Server需要安装Services pack 4。 在Windows 2000上安装客户端遇到不能注册CAXA图文档组件怎么办？ 客户端安装过程在后期，需要注册pdemcomp.dll、productstructure.dll、personmanagement.dll等组件，如果安装过程提示注册组件不成功，请在“开始”-“运行”框内，输入“regsvr32 atl.dll”，然后回车，系统会注册这个Windows的标准模板库。注册完成后，对CAXA图文档进行重新安装。 注意：在重装时必须卸载后重新安装，否则ODBC数据库连接组件不会自动安装，会出现数据库连接不上的可能性。 配置问题 客户端连接服务器为何总提示’不能连接到Pdem服务器，系统不能启动’? 原因： 检查服务器是否成功启动，如果CAXA Vault Server服务启动成功，则在控制面板-管理工具-服务中CAXA Vault Server为‘已启动’标记。 网络不正常或者服务器与客户端的连接不通或者跨网段。 服务器段装有防火墙阻断本系统的端口(通常为7000)通信。 客户端数据源pdem配置不正确。 客户端在启动时输入的服务器ip或者端口不正确。 解决方案： 安装服务端结束应重新启动系统。如果已经重新启动仍不能启动，则从控制面板-管理工具-服务，检查CAXA Vault Server服务的属性，检查其依赖关系是否指向mssqlserver，如果是则检查数据库是否正常运行。如果依赖关系，则可以重新安装服务端（注意：重新安装将会删除原有数据），或者手工到注册表中添加HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CAXA Vault Server添加DependOnService项，类型为REG_MULTI_SZ，值为MSSQLSERVER\0。 使用ping检测网络是否连通，如果不通，则检查网线或者交换机或者hub。 打开系统使用的端口。 重新配置客户端数据源。 输入正确的服务器ip和端口。 安装程序结束后，在SQL Server企业管理器中没有找到CAXA图文档系统使用的名为pdem的数据库，怎么办？ 安装过程中，安装程序没有成功执行创建数据库的SQL语句。用户可手工执行创建数据库的SQL语句。其步骤如下(注：数据库SQL Server应已运行)： 在服务端安装路径下，找到文件create.sql文件； 启动dos窗口（执行windows的‘开始’- ‘运行’菜单，在编辑框中输入’cmd’）； 在dos提示符下输入：osql /U 数据库用户名 /P 数据库用户密码 /i 服务端安装目录\create.sql; 4) 此时dos窗口将出现命令执行成功提示，否则执行5； 5）在dos提示符下输入：osql /E /i 服务端安装目录\create.sql; 6．客户端总是连接不上数据库。 注意如果服务器是操作系统是XP，则检查网络联接有没有启动防火墙，如启动了则关闭掉。 服务CAXA Vault Server为何不能启动？ 原因： CAXA Vault Server所依赖的数据库服务未启动或者数据库未运行。 数据源pdem设置不正确。 解决方案： 安装服务端结束应重新启动系统。如果已经重新启动仍不能启动，则从控制面板-管理工具-服务，检查CAXA Vault Server服务的属性，检查其依赖关系是否指向mssqlserver，如果是则检查数据库是否正常运行。如果无依赖关系，则可以重新安装服务端（注意：重新安装将会删除原有数据），或者手工到注册表中添加HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CAXA Vault Server添加DependOnService项，类型为REG_MULTI_SZ，值为MSSQLSERVER\0。 从控制