社工个案工作复习资料整理.doc

第一章　一节、个案社会工作 一、何谓个案工作 １定义： 是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧。以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 ２特点：助人与服务的工作宗旨;个别化的工作特点——没有医治百病的处方;以人为本、助人自助的价值观;科学、技术与艺术的职业职业技巧;善于调动和利用案主的内在与外在社会资源;能同时推动和促进社会整体的福利水平 ３本质（性质）：独特的工作关系;职业化的工作原则;互动式的工作方法;助人自助与自我成长的工作宗旨 五、个案工作与相关学科的区别与联系 1、与心理咨询的区别：个案带有主动性（对案主及环境）；个案更注重案主的社会成因；个案更强调社会资源性的作用；个案具有社会及道德责任倾向。 接案的方式不同——社工是主动，心理则被动 诊断的方式不同——有心理诊断，还有社会诊断 干预的手段不同——心理咨询只限于心理手段， 进程与结案不同——注重社会成效 ２、与思想政治教育的区别：个案工作更强调以人为本，更关注当事人个人权益；思政则更强调社会整体性。个案工作注重服务性；思政更强调教育性。个案工作更注重社会问题；而思政更注重政治问题。个案工作不强调与案主价值观的一致性；而思政则力主意识形态的一致性。 ３、联系：相互补充关系 第二节、个案工作目标与领域 一、个案工作的目标：目标，通常是指活动主体行动的方向或预期的结果。个案工作的目标就是以个别的方式帮助案主恢复、增强其社会功能。 二、个案工作目标的层次 l．具体目标——解决具体困难，排除情绪困扰 在接案初期，前来求助的案主都会带来他们的具体困难或困惑，个案工作者必须对案主的具体困难或问题进行澄清，与案主建立起良好的工作关系，了解案主的需要，帮助适当地解决问题。 2．中期（阶段性）恢复自助能力，选择适当生活 个案工作中期目标，是要帮助案主驱除障碍，调整自己，恢复并增强自助能力，帮助案主选择、发展适当的生活方式。 3．终极目标－挖掘生命潜能，趋向自我实现 个案工作的终极目标就是要培养案主在不断地挖掘生命潜能和激发成就动机的循环努力中；通过自发和有创造性的劳动来丰富自己的人生，趋向人性的自我实现，自我实现的状态包括成熟健康的人格和生命潜能得到最大限度的发挥。 二、个案工作应用领域 1、家庭个案工作　　2、青少个案工作 3．学校个案社会工作4．医院个案社会工作 5．福利机构个案工作6．矫治个案社会工作 7、农村个案工作　　8、企业个案工作 9．社区个案社会工作10.监狱个案社会工作 11.特殊群体个案工作12.其他个案社会工作 第二章　个案社会工作的专业化 第一节、个案工作的价值观 一、社会工作价值的概念 社会工作价值是一套有关人类福利、公平、公正、尊严等方面的理想信念。 二、以往西方社会个案工作的价值体系 （一）戈登的社会工作价值 （二）比斯合克的社会工作基本价值 （三）泰彻社会个案工作价值 五、我国社会工作者价值观 继承中华民族悠久的历史、文化传统，吸收世界各国社会工作发展的文明成果，高举社会主义人道主义旗帜，以促进社会稳定和全面进步为己任，提倡社会互助，调节社会矛盾，解决社会问题，改善人际关系，为社会主义的物质文明和精神文明建设服务。 第二节、个案工作的伦理守则 一、社会工作伦理守则含义 专业伦理是社会工作的核心。一个专业有责任阐明其基本价值、伦理原则和伦理标准。其目的是指导社会工作者的行为。 我国社会工作专业守则 1．尊重服务对象的权益。2．严守服务对象的秘密。对服务对象守则。3．公平服务大众。4．重视同事工作。5．共同执行守则。与同事关系守则6．恪守公私分明。7．信守机构政策。与机构关系守则。8．充实社会工作能力。9．促进专业发展。对专业工作守则。10．约束不当行为。11．增进公众福利。与社会责任守。12．维护社会正义。 美国社会工作协会伦理守则 1．社会工作者对案主的道德责任2．社会工作者与同事之间的道德责任3．社会工作者与社工机构的道德责任4．社会工作者自身专业化的道德责任5．社会工作者对专业的道德责任6．社会工作者对社会的道德责任 第三节、个案工作者的素质与要求 一、对个案社工的专业结构 1、知识结构2、能力与技巧3、实务经验 二．社会工作者所应有的自身特质 1．是一个成长中的人2．有自我分析的能力3．有影响案主的能力4．有协助他人的意愿5．应有相当的敏感度 三、个案社会工作者的工作原则 l．个别化原则2．接纳的原则3．信任的原则4．理解关怀的原则5．非评判的原则6．案主参与及自决的原则7. 高度客观和中立的态度 8．保密性原则 第四节、个案社会工作的专业关系 一、个案中专业关系概述 专业关系是为达成特定目