18项技能管理之1课件.ppt

18项技能管理之1;;;;;;本次课程内容提要;第一模块　尖刀理论;对一把尖刀而言 刀尖部分是关键;什么是管理、什么是执行力? 达成目标是 。;不要因手段 了目标！ ——“唐僧是个好领导？” ——“谁可以得到提拔？”巴结——代理 ——“无论你怎么改，都应该以提高绩效为目的，而不是以迎合360度评估为目的”;启示：领导必须首先是 者;;;△公共场所： +服从 △私下相处： +据理力争;泽尧名言： 不要问管理是什么，而要问管理做什么;达成目标是硬道理——以 为本;;产品结果有 ， 作业过程有 ， 管人有 、制度与 有关。;干部目标体系锁定：KPI——关键绩效指标 ;;民营企业：低能高聘？——用人一技之长最合算;;何谓叶公好龙？;1、如果不愿做事，你就不用去教他如何做事 2、很多主管过于热情，他以为手下都同他一样对部门的工作那么热情和重视，于是，常常一有机会就滔滔不绝——不厌其烦地给手下“上课”：这个应如何如何，那个又该怎样怎样。而实际上，手下的耳孔里早已长上了老茧。 3、责任，利益机制最主要。;带人、管人;奖罚规范;★3、被管理者：“直指人心”——变你要为他要;经济的动物 做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？ 精细化--责任和利益的精细化 问题：吵架在哪里进行？;做好了有什么好处？ 做不好有什么坏处？;;;改变思路+问题关键：变你要为他要！;;;专题讨论：固定工资是惰性之源;Y=kx＋b ： b——惰性之源：固定工资是惰性之源 b↑→惰性↑ b=0：惰性=0——创业：为自己工作/打工;问题：基本工资变成固定工资;;;案例：外企主管为何比较“浅薄” ;两个要点： １、业绩是硬道理（ Y=kx ）：来不及同你生气、闹别扭 ２、制度和流程（指向业绩的工作流程、体系）：不能是“想做才做、不高兴就可以不配合”－新人为何留不住？ 结论：企业老毛病也是可以治疗的;一旦 ，管理就简单化了 业绩不是硬道理，干部的喜欢、个性、脾气、惰性……就都出来了！;★ 4、手段：走出乌托邦——通过“有形”打造“无形”;;管理着力点;运用：没有责任——哪来责任心？;;启示：少谈观念，多谈手段;;;1、有效目标分解（WBS之完整性+独立性） 2、利益挂钩：y=基数奖金×K1K2K3 利益捆绑：y= aK1+bK2+cK3 3、集体主义，奉献精神，先进性教育;;;第二模块　有效管理技能——执行力强化;第1单元。有效目标分解——落实目标的技术;案例：有效目标分解——落实目标的技术;案例:婚礼的WBS WBS——把主要的可交付成果分解成较小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构（WBS）。 ;?;;;纸上谈兵：思考的载体;工作分解与有效执行;个人能力与组织能力：你知我知≠他知;到每个房间走一趟： 扫描工作的每一个细项（沿WBS） ——借助经验看到问题：问题、风险被发现;;1、工作统筹性：协调——指向工作目标：总目标与子目标——切合组织架构（大家的理解） 2、逻辑强势、精细化的WBS （完整性（策略性）+独立性（交界处） ） 3、语言表达、沟通心态：平和、良性、人格脱落； 客观、平实、不产生歧义 4、包容、理解：管理者、主导者是大人 5、《人性的弱者〉〉》 对人性弱点有充分认识;案例：如何做总助(权力不足 )？;干练=全局性+细节性;第2单元。主导是管理的本义——跟踪目标的技术;主导——拽住马的缰绳;三个人，四个包，有结伴旅游经验的人就会知道，最好的方法就是：把拧包的“任务”落实到具体个人。我这里说的还不是“大锅饭”“偷懒”的事，而是，你以为我会拿，我以为他在拿，而他则以为你在拿，结果是谁也没有在拿，“丢三落四”。---这里问题出在：没有人在主导。 ;在多个人或多个部门共同去完成的情形下，我们很容易放弃主导权。 表现是： 　　1．以为“对方”或别人或别部门在跟踪，而实际上却根本没有人在跟踪，资料已经转过去。。。 　　2．以为“已经报告给上级主管，接下来就是主管的事了” 　　3．以为某个部下有能力处理某件事，或以为他会按照正派的做法从公司的立场去处理某事。 　　4．技术型人才不习惯、不喜欢动态的跟踪性工作 　　作为一个主管，把主导权抓在手上很重要，这意味着：他一可以跟催工作和事情，二可以避免属下弄权。;１．毕业分配与厅长的故事——。。。 ２．轮子要自己推-----派出所写信的故事 ３．“肯定”==“不肯定”：别在主管面前露馅---你有在主导吗？ ４．骑马与放羊之别——把主导权抓在手上：把十二匹烈马拽手上;