插件问题文档详细版.doc

对于网上直报时提示插件安装不上或页面一直加载错误问题的解决步骤： 首先关掉安全软件(360安全卫士、金山毒霸等杀毒防护软件)，确认使用的是否32位IE浏览器，要用32位IE浏览器。 调整IE 安全级别，若已被调整过，请恢复默认设置。 操作如下： 点击IE浏览器菜单栏的工具-Internet选项-【安全|自定义级别】，在【自定义级别】中将“ActiveX控件和插件”中的第2项，“对标记为可安全为执行脚本的ActiveX控件执行脚本*”、“下载已签名的ActiveX控件”都改成【提示】后，点击【确定】。再选择工具-Internet选项-【高级】把“允许运行或安装软件，即使签名无效”勾选上。具体操作如下图所示： 图  SEQ 图表 \* ARABIC 2【安全|自定义级别】 点击确定保存，设置完成后重启浏览器。 如果以上设置完成后还是不能安装，就尝试手动安装下。如若手动仍旧安装不上，那就可能是IE浏览器有问题。也有可能是系统的问题。 手动安装： 点击浏览器菜单栏中的工具-删除浏览器的历史记录。同时删除C盘下三个文件夹：C:\Program Files里的esensoft文件夹、C:\Windows\Downloaded Program Files里面的ocx文件和CONFLICT.X文件夹和temp文件夹下的sanlink文件夹。 在C盘下选择路径C：Windows\system32\cmd.exe，出现cmd窗口: 图  SEQ 图表 \* ARABIC 8 C盘路径 图  SEQ 图表 \* ARABIC 9 Cmd窗口 然后在cmd窗口输入regsvr32，然后空一格，将我们发的这个压缩文件进行解压并将iReportPluginX.ocx Reg 拖到cmd命令窗口，显示窗口如下： 图  SEQ 图表 \* ARABIC 10 最终显示窗口 然后回车，待提示插件成功注册即可，如图11所示: 图  SEQ 图表 \* ARABIC 11手动注册成功 插件是这个。