人際关系冲突管理.pptVIP

人際關係衝突管理;沈 莒 達東吳大學政治系2012(A)版2012.03.11;壹.前 言：台灣社會最需要衝突 管理的全面運用;一.不信任(mistrust)和意識形態  (ideology)的雙幽靈徘徊;二.社會缺乏聆聽(listening)的 能量：淺碟容量 RASA: Receive Appreciate Summarize Ask ;三.幾個個案切入去思考:  難道是海島型生態及心態的作祟?;1.多少的創始店/原始店/第一家/ 的OO商號 ※台中奇觀 ※韓國人搶屈原、搶粽子、 搶麻婆豆腐 ※有利可圖;2. 名人婚姻紅燈搬上螢幕 ※離婚/爭議大嫂團 ※空中放話連續篇 ※event上場;3.2011,10,10國慶神龍小組表演show;4.美國牛肉2012,2月下旬的風暴;5.MAKIYO的TAXI事件;四.新聞傳播強調5Cs：　 Spot your eyesight! Crisis危機 Conflict衝突 Crime犯罪 Corruption貪污 Catastrophe災難 ;貳.建議修正平常的習慣價值及作為：;一.減低甚至革除《動不動就對決 的症候群》 ※c