002 绩效管理项目课件.pptVIP

上海大众绩效管理项目;项目组成员;目 录;绩 效 的 定 义;;绩效管理的目的;绩 效 管 理 的 定 义;绩 效 管 理 的 定 义;影响个人绩效的因素;影 响 个 人 绩 效 的 因 素;个人;影 响 个 人 绩 效 的 因 素;影 响 个 人 绩 效 的 因 素;影响个人绩效的因素：;领导影响个人绩效的 子因素深层次分析 ;领导影响个人绩效的子因素;工作目标与责任下达不明确;建议办法： 领导技能的培训 形成参与式的沟通机制--例会制度 搭建员工积极创新的舞台--合理化建议、创新论坛 形成自上而下鼓励创新，允许犯错的机制--意识形态上领导要敢于授权，乐于听取不同的意见和建议；具体措施上：推行项目管理。 ;工作任务未分配给合适的员工;对员工的指导和反馈;授 权;与 员 工 的 沟 通;对员工的尊重和认可;对工作的重视程度;敢 于 承 担 责 任;敢 于 承 担 ?? 任;下一步工作思路;工作步骤; 目的: 促进信息全方位流通的及时性和透明性，提高工作任务完成的有效性。 定义：例会制度是公司各层级定期召集下级部门进行的信息沟通和工作讨论会议。 原则：开诚布公、畅所欲言、充分信任、相互尊重，鼓励思想碰撞。 流程：自上而下层层召集;内容： 信息通报： 公司或更高层机构当前的最新动态，最新信息。 工作任务的安排： 当前的主要工作任务 工作任务的优先顺序 各项工作进展情况的沟通： 已完成的工作任务的及时总结和肯定。 正在进行的工作进展情况，遇到了什么问题和障碍，需要哪个层面哪些方面的支持和帮助？ 下属各部门之间的信息分享和工作协调;形式：由上级统一召集的正式会议 周期：定期召集，建议每周一次 规定：每次例会应有会议纪要记录会议内容和重要决议（可设计纪要格式）; ; ; ; ;领导在管理员工绩效方面的表现 ;员工个人影响自身绩效因素的深层次分析;安于现状、小富即安，缺乏危机意识和成本意识。 推诿扯皮，缺乏团队精神，部门和个人在工作中维护的是自身的利益，没有将企业利益放在首位。 没有将用户至上的理念贯彻到实际工作中去。 员工缺乏蓬勃的朝气，浮粗骄逸，对工作缺乏热情、主动性和应有的责任感。 企业内部没有形成创新氛围，个人和群体创新的热情和水平均不高。 领导干部过度忙于细微末节，在管理中缺乏敢于碰硬的精神。 掩饰问题，报喜不报忧。 碰到问题讲理由多，站出来解决问题少。 ;员工个人影响自身绩效的因素分析： 主要的因素有哪些？ 内在动力：成就动机、自我效能、自我激励 态度：主动积极性、责任心、自信心、爱岗敬业 能力： 专业能力 非专业能力(学习能力、沟通能力、思维能力、团队合作能力。） 产生的原因是什么？ 个性，工作经验，生活阅历，受教育程度，家庭背景，企业文化 如何提升？招聘、内部流动、领导作用、培训、自我管理;员工调动自身工作积极性的内在动力：;自我效能（或自信心）： 人们对自己产生特定水准的，能够影响自己生活的行为能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行动。自我效能决定了员工对自己工作能力的判断，积极适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所承担的工作，由此将持有积极的进取的工作态度；而当员工的自我效能较低，认为无法胜任工作，那么他将对工作产生消极回避的想法。;自我激励： 自我激励即员工在遇到挫折和失败后能重新振奋精神追求成功的能力。善于自我激励的人往往能很快的战胜挫折和失败，恢复自信，维持强烈的成就动机。自我激励能力差的人则很容易在挫折面前降低成就动机并对自己的能力产生怀疑。;提高员工内在动机的办法： 为员工提供获得成功的舞台。 为员工的成绩给予鼓励和表扬。 …... ;影响态度的原因;按先天性心理特征可将人分为以下三种类型;粘着质型的人： 对于社会的一般观念和规则有自己明确的界限，做事信守规则，顺从社会的一般观念而生活，生活稳定而平凡，往往显得僵化和顽固，有道德观念，有礼貌，正直诚实而无懈可击，做事有耐心但行动较缓慢;分裂质型的人： 思维能力很强，属多路思维和立体思维型；善于向才能高的人学习，才思敏捷，办法多；不喜欢顺从某规定，经常创造出一些新规则，喜欢按自己的标准尺度行事，认为生气是白费力气，善于利用他人的微妙感情做事，先思考后行动或者是只思考不行动。;按后天型心理特征可将人分为以下