2、内审员培训教材-审核部分幻灯片.pptVIP

刘文峰   电话  EMALL：LI@TOM.COM;1. 审核(ISO9000:2000 3.9.1);1. 审核(ISO9000:2000 3.9.1);1. 审核(ISO9000:2000 3.9.1);1. 审核(ISO9000:2000 3.9.1);1. 审核(ISO9000:2000 3.9.1);1. 审核(ISO9000:2000 3.9.1);1. 审核(ISO9000:2000 3.9.1);2. 审核方案(ISO9000:2000 3.9.2);3. 审核准则(ISO9000:2000 3.9.3);4. 审核证据(ISO9000:2000 3.9.4);5. 审核发现(ISO9000:2000 3.9.5);6. 审核结果 (ISO9000:2000 3.9.6);7. 审核员(ISO9000:2000 3.9.9);?有关审核的概念;? 质量管理体系审核的特点;? 质量管理体系审核的阶段;? 质量管理体系审核的阶段;? 什么是内部质量体系审核;? 内部质量体系审核的特点;? 内部审核的步骤;审 核 准 备;内部质量审核的准备工作;对审核准备的基本要求;建立内部质量审核工作系统;内部质量体系审核程序;内部审核工作文件;审核组的审核准备工作; 资料收集和文件审查; 审核计划; 审核计划; 审核计划; 审核策略;检 查 表; 检查表的作用 ——检查表列出了需审核的要点，以确保审核覆盖面 的完整 ——使审核目的清楚，并使审核按计划进度进行 ——减少审核的偏见并减轻审核工作量 ——作为审核记录（报告）的历史参考文件 ——使受审核方确信审核员的专业水平 ; 检查表的制定 ——由审核员根据任务分配准备检查表 ——检查表须经审核组长批准 ——根据审核对象的规模及复杂程度决定检查表 的多少 ——应覆盖质量管理体系各主要部分 ; 检查表的内容 ——计划审核的项目 ——需寻找的证据 ——所依据的文件的要点 ——抽样的方法和数量 ——完成该项检查的时间 ; 内部审核检查表的特点 ——开展内部质量审核用的检查表格式各组织相对固定 ——根据审核工作的需要，可在通用检查表基础上制订 针对不同问题、不同部门、不同活动的检查表 ——检查表具备完整的覆盖面 ——检查表的内容相对稳定 ——检查表可作为受审核部门准备接受审核的参考文件， 便于取得对审核的了解和认真做好审核准备工作; 有效使用检查表 ——使审核工作有序、按计划进行 ——灵活???用检查表以达到最终目的 ——防止机械呆板，随时注意检查表以外有 助于审核结果的内容 ;审 核 实 施;内部质量审核的实施;按计划进行 客观、准确 以促进改进为目的 ;首次会议的目的 ——确认审核的范围和目的 ——澄清审核计划中不明确的内容 ——简要介绍审核采用的方法和程序 ——建立审核组与受审核方的正式联系 ——落实审核组需要的资源和设施 ——确认审核组和受审核方领导都参加的末次会议的日 期和时间以及审核过程中各次会议的日期和时间 ;内部质量审核的实施;内部质量审核的实施;现场审核;现场审核;现场审核;现场审核;现场审核;现场审核;现场审核;现场审核;现场审核;现场审核;现场审核;现场审核;现场审核;现场审核;现场审核;现场审核;现场审核;纠正和预防措施与跟踪;纠正和预防措施与跟踪;纠正和预防措施与跟踪;纠正和预防措施与跟踪;纠正和预防措施与跟踪;内 部 审 核 员;内部审核员;内部审核员;内部审核员;内部审核员;审核中的沟通技巧;审核中的沟通技巧;审核中的沟通技巧;审核中的沟通技巧;审核中的沟通技巧;审核中的沟通技巧;审核中的沟通技巧;审核中的沟通技巧;审核员的可信性