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第三章 人员招聘;招聘与配置工作要求;员工招聘的含义;人员招聘的意义;员工招聘程序;招聘过程示意图;招募的程序;用人部门 人事部门 上级主管;壹、员工招聘策划;贰、初步筛选;资格审查——简历筛选;资格审查——申请表筛选;笔试;笔试;所谓面试，又叫面试测评，或专家面试,是一类要求被试者用口头语言来回答主试提问，以便了解被试者心理素质和潜在能力的测评方法。 面试在员工招聘中有重要的意义，它为主试提供机会来观察应聘者，给双方提供了解工作信息的机会，可以了解应聘者的知识、技巧、能力、观察到被试者的生理特点、了解被试者非语言的行为与被试者其他的信息。;（一）面试目标;（1）按照面试所达到的效果分类 ①初步面试②诊断面试 （2）按照参见面试过程的人员分类 ①个别面试②小组面试③集体面试 （3）按照面试的形式分类 ①结构性面试 ②非结构性面试 压力面试 ;（1）优点： 适应性强、可进行双向沟通、具有人情味，能让被试到关心和同情，有较好的心理作用、可以多渠道获得信息。 （2）缺点： 时间较长、费用较高、可能存在偏见、不易数量化。;（四）面试基本程序;（五）面试环境布置;（六）面试应该注意的问题;所谓心理测试，就是指通过一系列的科学方法来测量被试者的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。 （一）个性测试 1、问卷法 2、投射法（Projection） （二）职业能力倾向测试 （三）职业兴趣测试 （四）价值观测试 （五）情商测试;能力测试 用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。 1、普通能力测试 2、特殊职业能力测试 3、心理运动机能测试 心理运动能力：反应时间、速度控制等 身体能力：爆发力、灵活度等;肆、其他测试;伍、录用决策;第三章 人员招聘与配置;成本效益评估是对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。 招聘成本 总成本与单位成本 直接成本与间接成本 招募成本、选拔成本、录用成本、安置成本 重置成本与离职成本 离职的直接成本与间接成本 人力资源的开发成本及医疗保健费用等;一、成本效益评估;（一）数量??估 根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程。 录用比=录用人数/应聘人数×100% 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100% 应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100% （二）质量评估;三、信度与效度评估;四、招聘小结;第三章 招聘与配置;劳动分工;劳动分工;对过细劳动分工进行改造;劳动协作;劳动协作;人力资源配置的原理;人员配置的方法;员工任务指派——匈牙利法;第三章 招聘与配置;工作地组织;加强现场管理的5S活动;加强现场管理的5S活动;劳动环境优化;第三章 招聘与配置;工作时间组织;工作轮班的组织形式;第三章 招聘与配置;外派劳务基本工作程序;外派劳务的管理;外派劳务的管理;劳务引进管理;本章到此结束, 谢谢大家!;内部招聘;内部招聘的方法;外部招聘的方法比较;外部招聘比较（续）;校园上门招聘注意;招聘洽谈会注意; 文件篓测试法（公文处理） 无首领小组讨论法 商业游戏 角色扮演 谈话 即席发言;;招聘规划的层次划分;招聘规划的内容;招聘策略——地点策略