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A公司员工绩效考核存在的问题及解决办法 　　摘要：绩效考核是人力资源管理的核心问题之一，它保障并促进了企业内部管理机制的有效运转和企业各项经营管理目标的实现。本文从绩效考核的目的出发，针对A公司员工绩效考核存在的问题，提出员工绩效考核的对策，使考核的管理制度产生最大效益。 　　关键词：绩效考核 人力资源效益 　　绩效考核就是收集、分析、传递有关个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。实行绩效考核的真正目的，一是改善员工工作表现，提高工作质量，合理配置岗位和人员。二是为确定员工工资、奖惩、教育培训等重要的人力资源管理工作提供客观依据。通过“计划-实施-考核-改进”的管理循环自下而上地达成公司的经营目标。 　　一、A公司员工绩效考核存在的问题 1.考核指标量化不够细。A公司在制定年度绩效考核办法及员工绩效合同前期，考核小组针对考核项目、考核指标等进行了多次讨论，但某些岗位的绩效考核指标设计还是存在不足，有的岗位职责不明，工作目标没有分解到岗、细化到人，出现有些指标无法考核，评分具有主观性和随意性。有些考核结果不能准确反映个体成绩，还存在一些岗位工作难以量化的现象。 　　2.考核工作不够严谨。有的考核部门“怕”字当前，怕伤了同事之间的和气，考核不严格按照考核细则执行，在某种程度上影响了考核质量。虽然各单位都签订了一定格式的涉及工作、廉政、安全的目标责任书，但由于责任书本身的不完善及有效落实不够，单位内还不同程度存在组织分工和管理关系不明确、业务流程文本不明晰、岗位说明书不细致等诸多问题。 　　3.考核人员之间的沟通不够充分。绩效管理就是一个沟通的过程，在沟通的基础上形成员工的绩效合同，通过沟通告知员工考核结果，提出工作改进方案。绩效沟通不仅指绩效考核完成后的绩效反馈，还指在绩效考核的整个过程中，考核者和被考核者相互交流以分享有关信息的过程。这些信息包括员工工作进展情况、工作中存在的问题、解决问题的措施以及如何才能帮助员工提高工作绩效等。 　　二、优化绩效管理考核的几点建议 　　1.建设以绩效为导向的企业文化。优秀的企业文化能够带动员工树立与组织一致的目标，并在个人奋斗的过程中与企业目标保持步调一致，能为员工营造出一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制，从而营造一个良好的工作环境，对企业的绩效产生强大的推动作用。 　　2.制定科学、完善、切合实际的考核项目和标准。实施绩效管理考核，必须事先制定具体的考核方案，明确和细化考核的项目和标准。一是设定考核项目要尽量全面，服务于中心工作、重点工作。二是考核标准的设定要对工作的实际状况有一个基本判断，标准既不能太低，触手可及，也不能太高，高不可攀。三是及时修改、完善考核细则，绩效考核负责部门每年年初应当将年度考核方案制定下发，以供基层参照，年中如遇工作内容发生变化，也要及时公布修订方案。 　　3.改进考核方法，确保考核过程和结果公平公正。一是要健全组织，明确职责。成立绩效考核办公室，负责全系统目标管理考核的领导和综合考评工作。要有专人负责制定考核方案、组织实施考核工作。二是改进考核方法和手段。针对不同对象采取不同考核方法，做到既保证考核的准确性，又有效降低考核成本。对定量考核指标，尽量从相关部门取得，以确保数据的准确性、客观性;对定性指标，要在实地检查的基础上，进行综合评估，做到定性准确、客观公正;对阶段性考核目标，要注意平时考核资料的积累，并建好台帐，使之成为年度考核的重要依据。三是及时公布考核结果。增强考核透明度，及时公布考核结果，让被考核单位及早知道工作达标情况，以便采取措施改进、推动工作。 　　4.恰当运用考核的结果。员工考核结果必须允许申诉，给予被考评者澄清事实的机会，以化解员工对考核的抵触情绪。同时，要转变为考核而考核的观念，使绩效考核起到更为多元作用，不仅仅作为劳动报酬与职务升降的依据，还应该成为绩效改进与制定培训计划的主要依据，作为薪资调整和绩效奖金分配的依据，成为员工职业生涯发展规划的依据。要使绩效考核的结果能够充分发挥作用，最为关键的一环还是要做好绩效反馈，在分析和判断基础上形成考评成绩，并将绩效成绩反馈给职工，让职工对自己存在的不足及努力方向做到心中有数，并明确下一阶段努力的方向和目标。 　　好的绩效考核制度可以激活整个组织，但如果做法不当，可能会产生许多意想不到的结果。总之，要真正把绩效考核落实到实处，企业在体系设计与组织实施的过程中，就必须要有系统的眼光和思维，同时又要敢于迈开步伐，在实施绩效考核的过程中适时推动组织的变革前进，把公司推进为一个具有现代意识观念、行为模式以及能力结构的成长型企业。 　　参考文献 　　[1]麻利敏.国有企业绩效管理系统的现状及对策分析[J].市场周刊，管理探索，2008（S2）