11第十一讲 领导艺术与方法幻灯片.pptVIP

案例分析：为什么权力会失效？;第十一讲 领导艺术与方法;本讲内容;;１、管理者与领导者;领导者与管理者的职责;管理与领导的区别;领导者与管理者的区别;在案例中冯兰是管理者还是领导者？为什么？;思考题;结论;２、管理者影响力的建立;管理者光有职权没有威信行吗？ 怎样才能提高职权的影响力？;职权的合理使用;职权的合理使用;威信的树立;二、指导下属的方法;应变领导模式理论的基本观点;下属的成熟度;管理者的领导行为;应材施教的方法;总结：权力为什么失效？;总结;案例分析：如何协调作息时间？（P280） ;丫丫是本地人，家境不错，从小就被家人宠着，很任性，做事情很少顾及别人的感受。她每个星期只在寝室里住两三天，作息极其规律，睡眠质量也比较好，不容易受到影响。但每次睡觉的时候，不管别人在做什么，就“啪”的一下自作主张把灯关了，而且还不允许别人在熄灯后讲话，每当这个时候，陈丹就会暗自庆幸，因为有这个厉害的丫丫，自己也难得可以睡得安稳一点了。而小许就不高兴了，不得不不情愿地开起了台灯。但最让小许忍无可忍的是早上，丫丫早上起得很早，更糟糕的是她起来后也不管其她人还在睡觉，就把盆、杯子等等器物撞得乒乓作响，甚至还把房间的灯打开。刺眼的灯光加上洗漱进行曲，让才睡没几个小时的小许心里老大不乐意，刚开始的时候还想着与一个寝室的同学不能闹得太僵，还用建议的语气让丫丫轻点，早上尽量开自己的台灯之类的话。但是，丫丫不以为然，“那怎么行啊！台灯在上面，我下来哪看得见啊，你总不能叫我摸黑吧！” ????“可是，你一开灯我们都醒了，睡不了了！” ????“那是你们的习惯问题，那个时候本来就该起床了，谁让你们这么懒！” ????“但是你晚上要睡觉不是也关灯的吗，那个时候我们还没睡呢，你怎么一点也不考虑别人的感受啊？”面对丫丫的霸道，小许也强硬了起来。 ????“那可不关我的事，你们都开着台灯我不也没要求关吗？” ………… 两个人就这样吵了起来。从此之后，只要有她俩在寝室里，就没有安静的时候，这可苦了陈丹和素素。最近，两个人都向老师???出希望换个寝室，但老师说，在每个寝室里都会有性格、生活习惯各异的人，换寝室并不一定能够解决问题，希望她们能够与寝室里的同学坐下来好好谈谈，以协调解决寝室中的作息问题。 陈丹和素素想想也确实如此，但应该怎样沟通，大家才能在作息时间上达成共识呢？