14电子商务战略与实施幻灯片.pptVIP

电 子 商 务(14);第十四章 电子商务战略与实施;第1节 电子商务战略;1、电子商务战略在企业战略中的地位 ;电子商务战略示意图;2、信息技术战略和电子商务战略的关系 ;武汉中商集团;3、制定电子商务战略 ;（一）电子商务的目标和任务;要注意企业的产品或者业务流程是否适合电子商务？; 1.怎样才能利用手中个别客户的信息来使他们更方便地与我们开展业务。 2.通过互联网向客户提供服务的成本是多少？ 3.通过利用别的客户的经验或者雇员的专业知识，能给客户提供什么样的帮助？ 4.如果竞争对手先于我方提供了这些服务，我方会在竞争中处于不利的境地吗？ 回答此类问题能够帮助我们更好地计划电子商务和识别电子商务机会。 ;（二）三种定位方式;先行者定位方式的特点;跟随者定位方式的特点;静止型定位方式的特点;（三）、电子商务战略成功的关键因素;电子商务项目的一些关键成功因素包括：;第2节 电子商务项目管理 ;1、电子商务项目管理的认识;2、电子商务项目管理的认识;两种典型的错误观念：;二、项目管理的框架;（一）项目开始 (1);（一）项目开始(2);（二）项目选型;（三）项目计划 ;（四）项目执行;（五）项目管理工具和技术、评估、衡量(1) ;(五）项目管理工具和技术、评估、衡量(2);(五）项目管理工具和技术、评估、衡量(3);衡量效果2;（六）项目完成 ;3、项目管理过程中的表现衡量和质量管理 ;（一）建立项目的表现衡量标准 ;（二）观察项目的实际表现情况 ;（三）比较实际表现和衡量标准 ;（四）采取纠正措施;4、项目风险的管理控制 ;（一）风险管理模型 ;风险管理的实质就是：;（二）风险管理的具体内容 ;风险管理可以分为四个步骤;其他人的总结;第3节 EDI电子商务战略的实施 ;企业EDI电子商务战略规划(1);企业EDI电子商务战略规划(2);企业EDI电子商务战略规划(3);企业EDI电子商务战术规划;战术规划--EDI实施部门应该考虑的问题;战术规划--EDI实施部门应该考虑的问题;EDI电子商务系统的成本分析;EDI电子商务系统的-直接收益;EDI电子商务系统的间接收益;EDI应用行业;小结;习 题;案例：IBM的电子商务战略;对IBM来说，电子商务的??义不仅仅是每天在网上销售了多少美元。例如在采购领域，IBM通过使用电子发票减少了成千上万的纸质发票，并加快了供货商的交付速度，IBM仔细评估了采购流程中的每一步骤，以决定在哪个环节利用WEB来增加价值。这也导致了20多种业务的产生，包括与供货商合作、在线购买以及知识管理运用。这些业务将帮助公司降低成本，改进购买活动。 IBM的目标是成为最好的电子商务企业，这就意味着它要成为上述商务流程中每个环节的领先者。 讨论题： 1．IBM电子商务战略是什么？ 2．IBM是如何落实其电子商务战略的？