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信息资源管理;北京师范大学 信息技术与管理学系 肖 明 010ming_xiao02@;1.7知识管理?考核要点1?知识管理概述;1.7知识管理?考核要点1?知识管理概述; 信息管理只是知识管理的一部分内容，只是对 企业知识资源中的显性知识进行的管理 除日常信息管理以外，更为重要的是对企业 隐性知识的管理，激发企业员工贡献他们所 积累的隐性知识，并实现共享; 比较项目 资产管理 知识管理 管理对象 企业内部的有形资产 企业的无形资产 管理效益 生产效益是有限的 带来的经济效益无限 ;主要技术 含义 1. 文档管理技术 具有多文档管理、文档外部特征 管理等功能 2. 文本挖掘与检索技术 目前较流行的技术解决方案有两种， 即文本挖掘技术和全文检索技术 3. 企业门户技术 企业门户是信息系统的唯一界面， 日常工作的一切事务都可在企业 门户中完成; 公司名称 知识管理产品或服务 1. Lotus公司 K-Station企业门户及其配套产品 Discovery Server 2. 微软公司 Tahoe（太湖） 3. IBM公司 Text Miner 4. Autonomy公司 Concept Agents 5. TelTech公司 提供三类服务：第一类服务由专家提供， 第二类服务是专业文献检索， 第三类服务是产品与厂商检索 ;激励机制 作用 构成 1. 知识 促进知识创新、 微弱市场信号收集机制、 运行机制 共享与应用 创新失败宽容机制、 企业知识分类与标准化制度、 企业文档积累与更新制度、 知识型项目管理机制、 外部知识内化机制、 知识宽松交流机制;激励机制 作用 构成 2. 知识 将企业知识管理的 知识管理目标发布制度、 明晰机制 目标和员工的知识 员工知识成果申报制度等 成果明晰化 3. 知识 对员工申报的知识 员工知识成果稽核制度、 绩效机制 管理成果进行审查 知识成果价值的计算机 和评定，确定其业 联合评价系统等 绩和效果 ; 激励机制 作用 构成 4. 知识 将员工的绩效具体 知识薪酬支付制度、 奖惩机制 化为员工愿意接受 知识股权期权制度、