*;知识的准备是最充分的准备
素质的培养是最基本的培养
技能的提高是最有用的提高
——这一切都需要重新学习
烘场小视频;什么是礼仪 ;礼仪的原则; 礼仪的原则;从俗 ;礼仪的核心;自 尊;尊重他人;从俗 ;从俗 ;从俗 ;从俗 ;从俗 ;学习礼仪要达到的目标;礼节;礼仪的内容-礼;礼仪的内容-礼;礼仪的内容-仪 ;礼仪之一:礼貌;礼仪之二:礼节 ;微笑是员工最基本的表情。;问候;用语;;点头礼—日常礼仪;不正确的握手图;握手礼仪—日常礼仪;介绍礼仪;鞠躬;鞠躬;交谈距离;目光 ;心灵的语言——目光 ;递送物品;指引方向;乘电梯;引路;敲门;开关门;迎送客人上下车;与顾客在走道上相遇;捡拾地上物品; 正确的蹲姿 ;1、高低式: (适用于男服务员)
2、交叉式: (适用于女服务员)
3、半蹲式:
4 、半跪式:
;礼仪之三:仪容仪表 ;仪容仪表;;男士仪容自照 ;男士仪容自照 ;男士仪容自照 ;;女士仪容自照 ;女士仪容自照 ;女士仪容自照 ;立如松;站姿挺拔——立如松;正确站姿;不良站姿;坐姿端庄——坐如松;标准的坐姿(1);标准坐姿(2);标准坐姿(3);不良坐姿(1);不良坐姿(2);不良坐姿(3);行姿稳重——行如风;标准的步态(1);标准的步态(2);不良的步态(1);不良的步态(2);行为礼仪—工作中的礼仪;行为礼仪—
原创力文档

文档评论(0)