平台化将引领组织变革.docVIP

平台化将引领组织变革 　　未来组织的变革，将包括组织结构、组织治理方式、人才和文化等一系列变革，最终寻找到一种能够应对商业环境快速变化、同时激发个体效率潜能的组织方式。 　　互联网的快速发展，在为全球经济注入活力的同时，也给组织变革带来了巨大的推动力。在互联网快速发展的大环境下，如何激发每一位社会成员、员工的创造力，以及如何释放每一家组织的活力，成为管理学上的新话题。事实上，只有让微观企业等组织的商业模式和组织模式能更好地适应和发挥互联网的力量，宏观经济的振兴才能具有真正坚实的基础。在此视角下，我们注意到，21世纪走过第一个15年，组织变革领域出现的平台模式以及组织的平台化，正在成为包括全球范围内的企业CEO、各类研究机构及政府人士在内共同关注的组织变革的重要议题。 　　2016年10月，波士顿咨询公司（BCG）联合阿里研究院发布报告《平台化组织：组织变革前沿的“前言”》。报告认为，平台化组织是现代企业组织为了顺应市场、技术、人才的新趋势而形成的新型组织形态，这一组织形态会依据不同的市场环境形成不同的子类型，在组织结构和内部治理机制上形成较大的差异。同时，平台化组织的出现也给企业内部的人才、文化，乃至外部的生态治理层面提出了新的议题。为了便于对平台化组织的理解，报告提出了关于平台化组织的十大议题，涉及到平台化组织的方方面面，帮助引导下一步对新趋势下组织变革更加深入的讨论。 　　报告撰稿人之一、BCG资深合伙人范史华先生（Franois Candelon）表示：“在市场、技术、人才领域的一系列新趋势，都对企业的传统运营方式提出了新的挑战，从而催生出新型的组织运营方式。平台化组织就是新型组织运营方式的代表。这些新趋势包括：在市场领域中，个性化消费促进了需求多样化，用户一揽子需求加速了解决方案的形成，共享经济的发展改变了传统的供需关系；在技术领域中，技术一方面提供了更多的学习机会，另一方面也降低了交易成本且更容易实现协作；在人才领域，个人在组织中的自主性日益加强，个人要求自我价值实现的愿望不断膨胀等。” 　　新一代企业核心 　　据研究，市值TOP15的互联网上市公司市值总和，1995年12月尚不足170亿美元，2016年6月，则高达2.7万亿美元。显然，互联网产业自身已经成为了一种显著的经济现象。同时，它也正在带来一种全新的组织现象：平台模式的历史性崛起――几乎无一例外，TOP15的互联网公司都是平台模式。平台模式由来已久，但互联网时代之前的平台，无论在规模还是在范围上，都无法与今天的互联网平台相较。如，大淘宝卖家数超过1千万、用户数超过4亿。在滴滴平台上则聚合了3亿多用户以及1500万以上的司机。2015年滴滴平台全年总订单量超14.3亿，相当于平均每个城镇居民都使用过1-2次移动出行服务。截止2016年6月，滴滴全平台每日移动出行规模已超过1400万。互联网平台的迅速发展，正如索尼前董事长出井伸之所言，“新一代基于互联网的企业的核心能力在于，利用创新模式和新技术贴近消费者，深刻理解消费需求，高效分析信息并做出预判，而所有传统的产品公司只能沦为这种新型用户平台级公司的附庸，其衰落不是管理能扭转的。” 　　互联网平台的发展，让人们开始高度关注微观企业层面上的平台模式。在中观产业和宏观经济层面上，基于互联网的平台模式（大平台+小前端+富生态+共治理），实际上是一种对多个产业甚至是全社会资源进行开放重组和融合再造的组织方式。同时，我们也发现，在微观层面上，海尔、韩都衣舍、阿里巴巴、滴滴等众多的企业组织，也已经在企业内部积极尝试走向平台化。 　　在新的市场、技术、人才环境下，企业需要快速创新以适应市场环境，更需要迅速扩大业务规模以满足业务增长的需求。平台化组织恰恰能为企业带来这样的优势。BCG定义了平台化组织的4大特征：大量自主小前端、大规模支撑平台、多元生态体系，以及自下而上的内部创业精神。以韩都衣舍为例，韩都衣舍初步建立起7个大平台，以支撑300个左右的前端小组运行，低成本快速试错。韩都衣舍在前端有300个左右的产品小组，而在中后台则建立起7个支撑体系。在日常的运作中，产品小组将得到来自7个支撑体系的赋能。韩都衣舍一方面保持前端团队规模的小型化和灵活性，更好地匹配市场需求并进行创新；另一方面，也通过后台赋能平台去有效地保证每一条业务线的高效运转，为试错和规模化提供可能性。通过这样的组织形式，韩都衣舍能以较低成本实现快速试错，实现了年上新品超过30，000款，最大程度地满足用户对服装的快速多变的需求；在韩都衣舍之前，业界领先公司年上新品的最高纪录是22，000款。 　　三种平台化组织的思考 　　BCG观察到，在行业内，无论是时尚电商品牌“韩都衣舍”，还是求新求变的海尔集团，抑或是发展迅速的阿里巴巴集团，都或多或少在内