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康师傅网站专业性诊断评价 　　摘要：康师傅首页采用导航在主视觉下方的布局，网页主要版面运用了大量的动态flash.下方为4个一级导航“康师傅介绍”、“投资人资讯”、“最新讯息”、“人才招募”。网页底部则为法律声明、联系我们、下载中心和关联公司四个内容。网页右上方有一个网站地图，简单清晰。另外链接其母公司网站顶新国际集团，右上角的“首页”在每一个页面都出现，可随时返回其主页。总体来说，康师傅网站结构清晰，运用7张间隔合适的动态flash给予用户强烈的视觉冲击，也便于用户浏览。 　　关键词：康师傅；网站；专业性；评价 　　中图分类号：TP311 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）012-000-01 　　一、网站规划与网站栏目结构诊断 　　存在问题：（1）网站建设目标是业务宣传与广告，但是实现方式是使用大量的动态flash，虽然可以给人直接的视觉冲击，但内容大多是其旗下不同产品，产品宣传固然重要，但是过分的广告会因已浏览者的反感。对搜索引擎不是很友好，本来一些能被搜索引擎抓取的关键字夹杂在了flash中便丧失了作用，在对网站的推广宣传上很可能会起到相反的作用。（2）一级栏目数量偏少，网站呈现内容大多集中在网站地图中，但网站地图标识不明显，用户需求得不到满足，公司logo也不能直接打开。（3）网页地图显示内容和首页一级导航内容不一致，网站结构稍显混乱，容易对用户体验产生不好的影响。（4）网站导航下的各个链接内容关系不合适，如活动讯息下包含产品介绍，明显是不合适的。 　　二、网站内容及网站可信度诊断 　　1.网站可能访问者 　　（1）直接用户：针对直接用户的内容有产品信息、热点活动及广告。（2）经销商：针对经销商有新产品信息发布和促销活动。（3）投资者：针对投资者发布财务报告等财务资讯。（4）竞争者：针对于竞争者产品的价格和信息在网站是都是得不到的。（5）现有用户和潜在用户：针对现有用户和潜在用户有一些产品的促销活动和常见问题解答。 　　2.网站内容 　　康师傅动态：包括最新资讯、康师傅介绍和公益活动，其中最新资讯里可包括新闻发布和康师傅大事件。投资人中心包括股票资料和财务咨询。 　　活动讯息包括促销热讯和产品介绍。联系我们则包括联系方式、网络地图和法律声明。 　　3.网站内容评价 　　（1）提供了用户需要知道的详尽信息，产品介绍、联系方式、财务报告、最新资讯等资料都很完备，更新也很及时。（2）公司介绍详尽，并提供了其母公司的相关概况，并在法律声明里提供了合法的证明文件以及相关的产品销售信息、售后服务信息和服务承诺。（3）网站内容详细，但是在分类尚需进一步优化，各个网页上也缺少相应的关键字。（4）网页的外链较少，导致其网页浏览量排名较低。 　　三、网站功能和服务诊断 　　1.该网站实现的主要功能 　　（1）在线促销功能，在网站的产品咨询一栏中，有对公司产品的详细的介绍，主要是通过视频，图片以及Flash进行展示的，除此之外，还列出了销售机构的联系方式，销售网点信息等，可以利用页面的广告很好的体现出新产品的信息以及树立良好的企业形象，另外康师傅俱乐部模块的中奖公告、网站活动等也同时可以增强用户的体验度，使在线促销的功能更好的实现。 　　（2）信息发布功能，企业资讯、产品资讯、投资人资讯等模块将企业营销信息有针对性的传递给目标用户、合作伙伴、公众等群体。以及网站上对企业重大事件的详细介绍，更是使消费者更了解企业的发展和企业宣扬的企业文化。 　　（3）站内检索，康师傅网站的大多子页面中都设有检索功能，帮助访问者快速寻找有效信息。并且还设置了网站地图，可以十分方便快捷的在网站上找到想要获取的各种信息。 　　（4）文字，康师傅网站在文字方面做得很好，首先是四号字体，字体适中，方便访问者进行阅读。其次版面设计的主要色调是橙色和白色，十分服和康师傅要做温暖，卫生的好食品这一宗旨，看上去十分清爽，简洁。左后就是在语言的选择方面，康师傅提供了简体，繁体以及英文进行选择。方便访问者进行选择，扩大了访问者群体。 　　2.网站内容和功能的评价 　　康师傅网站首先可以正常运行，没有访问速度过慢的情况出现，但其网站的主要功能就是用于信息发布，在线促销，树立和推广品牌形象，属于网站的初级阶段，缺乏在线销售的功能并且么有涉及到在线支付问题，与用户的交互能力差，并没有通过设置会员、论坛、社区等方式来实现与用户的互动，唯一的“客户服务”点击进入后也是静态提供一些销售机构的信息，并没有即时通讯、在线咨询等服务，这在很大的程度上限制了访问者了解康师傅企业的产品，服务。网站应该加强提供一些前台服务，比如类似于淘宝的阿里旺旺服务，旺旺服务使客服人员可以直接与访问者进行联系，沟通。充分的利用了网络环境实时性强，沟通便