2014质量的管理学基本复习题.docVIP

一、填空 1. 质量控制的基本过程包括产品的：( 设计开发过程 )、 ( 生产制造过程 ) 和( 服务过程 )。 2. 可以用量具、仪表进行测量而得出的连续型数值称为：（ 计量值 ）。 3. 不可以用量具、仪表进行度量的，一般用计数的方法得到的非连续性的正整数值称为：（ 计数值 ）。 4. 描述直方图的特征数据有两个，一个是（平均值X）另一个是（标准偏差S）。 5. 质量波动的原因，可归纳为人、( 材料 )、设备、( 方法 )、环境和检验等方面因素的影响。 6. 我们将5M1E的微小变化所产生的误差称为 (正常原因 )，引起这种误差的因素称为 (偶然性原因)。 7. 我们将5M1E的大变化所产生的误差称为（ 系统误差 ），引起这种误差的因素称为( 系统性原因 )。 8. 因果图大体上有三种类型，既（ 问题分解型 ）、（ 原因罗列型 ) 和( 工序分类型 )。 9. 当变量x增大时，变量y却有减小的趋势，说明两变量之间呈（ 强线性负相关）关系。 10. 表示（相邻观察数据?）相差的绝对值被称为移差，计算公式是：( )。 11. 控制图采用3σ为控制界限，是因为在该点（ 错发警报 ）的错误和（ 漏发警报 ）的错误造成的总损失最小。 12. 控制图的控制上限为（ ）。 13. U控制图的控制上限为（ ）。 14. 抽样后在控制图上打点，连续3点中有2点超过2?线，被称为：( 接近 )。 15. 抽样后在控制图上打点，连续11点中有10点在中心线同一侧，被称为( 偏差 )。 工序能力指数的计算公式为：CP=（ ）。 16. 当1.00Cp?1.33时说明过程能力（ 尚可 ）。 17. 我们将5M1E的大变化所产生的误差称为（系统误差），引起这种误差的因素称为（系统原因 )。 18. 推动PDCA循环的关键是（ 处理 ）阶段。 19. 可以用于获准认证的产品上的标记是（产品质量认证标志 ）。 二、单项选择题 20. 传统质量管理的主要特征是（ A ）。 A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验 B 按照过去的经验进行质量检验 C 按照领导的意图进行质量检验 21. 2000年版ISO9000族标准中——ISO9001是：（ A ）。 A 质量管理体系—要求 B 质量管理体系—指南 C 质量体系审核指南 D 质量管理体系—概念和术语 22. 2000年版ISO9000族标准中——ISO19011是：（ C ）。 A 质量管理体系—要求 B 质量管理体系—指南 C 质量体系审核指南 D 质量管理体系—概念和术语 23. 障碍数是计数值，其分布常表现为（ C ）。 A正态分布 B二项分布 C泊松分布 24. 造成产品质量异常波动的原因是（ B ）。 A偶然性原因、 B系统性原因、 C不可避免的原因 25. 生产过程处于稳定状态，指（ C ）。 A产品质量没有波动 B消除了偶然因素的影响 C消除了系统因素的影响 26. 操作者精心加工，一批产品的质量（ B ）。 A是可以做到完全一致的 B也是做不到完全一致的 C有时是可以做到完全一致的 27. 分析质量数据的分布情况通常用（ A ）。 A直方图 B控制图 C排列图 D 散布图 28. 直方图的主要用途之一是（ A ）。 A掌握产品质量分布状态 B确保工序处于受控状态 C计算平均值 29. 直方图出现双峰可能是因为( C )。 A读数误差 B 分组过多 C 两台设备加工的产品 30. 双侧无余量的直方图其过程能力指数为（ A ）。 A 0.68 B 1 C 1.33 D 1.67 31. 对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。已知样本量为：4，则本工序产品的平均数为（ B ）。 A 5 B 20 C 4 32. 对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。以知样本量为：4，则本工序的产品标准偏差为（ B ）。 A 1/2 B 2 C