行政院卫生福利部中央健康保险署健保云端药历系统_中区业务组医院.doc

行政院衛生福利部中央健康保險署健保雲端藥歷系統 中區業務組醫院總額部門常見問答集 Q1：哪裡可下載「健保雲端藥歷系統」相關文件? A1： 本署健保資訊網(VPN)→左方常用服務→下載專區→服務項目點選「健保雲端藥歷系統」→按查詢→內含使用手冊 Q2：健保雲端藥歷系統分哪二種版本？_1030604修訂 A2： VPN查詢版： 由VPN登入查詢，使用者：醫師、藥師、專科護理師等醫事人員。 醫師及藥師需設定使用權限才可查詢，需由機構管理者協助進入「使用者授權管理作業」內勾選可使用「健保雲端藥歷系統」才可查詢。 憑證登入種類請以「健保卡」登入。 URL查詢版： 使用者：醫師／藥師（醫事人員卡）。 醫事機構可利用院內資訊系統(HIS)，連結「健保雲端藥歷系統」URL 45/imme0000/IMME0002S01.aspx)，連結後此系統即自動讀取醫師卡／醫事人員卡及SAM卡，確定該醫師為該院專、兼任醫師(藥師為專任或聯合診所藥師)後，即直接讀取健保IC卡資料進行查詢。 Q3：錯誤書面一出現「安裝ActiveX元件失敗」，如何解決? A3： 可先確認IDC憑證元件，若非2.01版本，則需重新安裝。安裝至本署健保資訊網(VPN)→左方常用服務→新手上路，進去後會看到有元件安裝的程式。 Q4：如何縮短查詢的時間？ A4：A病人查詢畫面出現時，請勿關閉此查詢畫面；並插入下一個B病患的健保卡後，請按選「查詢其他保險對象健保卡資料：請換卡再按我」，隨即進入B病患查詢資料。 Q5：有關健保雲端藥歷系統之查詢畫面，呈現藍色字體之6個欄位標題(ATC5名稱、成份名稱、藥品健保代碼、藥品名稱、就醫日期、單筆餘藥日數試算)具有排序功能。 範例一：點選「ATC5名稱」，則會從A排序至Z 範例二：點選「就醫日期」，則會先排序最新的就醫日期在第一筆 Q6：錯誤書面出現「醫事人員非此醫療院所專任或兼任醫師，無法使用本作業」，如何解決? A6：請確認醫師報備支援是否完成。 Q7：健保雲端藥歷系統查詢出來的資料，為何未能即時呈現？ A7：該系統藥歷資料包含健保卡上傳資料，因資料轉載問題有1-2天的時間落差，故無法即時包括24至48小時未上傳之就診用藥資料。本系統資料也不含非健保給付之自費藥品。 Q8：健保雲端藥歷系統查詢自103/4/1增加之「主診斷」、「藥品規格量」、「用法用量」欄位。其健保雲端藥歷系統查詢之「主診斷」欄位，該診斷包括確定診斷、疑似診斷及欲排除之鑑別診斷，確實診斷應以病歷記載為主。 Q9：錯誤書面出現「請確實插入卡HCA_30037」，如何解決? A9：該錯誤畫面通常都是卡片與讀卡機之間的問題，且確認醫事人員卡是否有問題？(醫事人員卡之備用卡是無法查詢健保雲端藥歷系統) Q10：103/4/1新增「顯示欄位設定」按鍵，使用者可以勾選想要顯示的欄位。選好欄位後按確定即可得到篩選的結果。 Q11：為什麼「健保雲端藥歷系統」與「保險對象特定醫療資訊查詢作業」不一起整合在同一畫面，避免須查詢兩次。 A11：健保雲端藥歷系統只呈現3-4個月的用藥整合紀錄，而保險對象特定醫療資訊查詢作業是近6個月的申報資料，故目前暫始沒辦法整合於同一畫面。 但是當登入者為醫師時，系統會先檢查此病患是否為用藥關懷名單？ [是]：畫面會出現「保除對象特定醫療資訊查詢作業」按鍵，醫師可按下此按鍵隨即進入「保險對象特定醫療資訊查詢作業」的查詢流程。 [否]：畫面不會出現「保除對象特定醫療資訊查詢作業」按鍵。 A12：錯誤書面出現「網頁維護中」，如何解決? A12：請聯繫本業組窗口人員，醫療費用一科　石小姐 分機6506。 Q13：健保雲端藥歷系統和管制藥關懷名單網頁若『同時讀取』，會出現Error？ A13：「健保雲端藥歷系統」和「保險對象特定醫療資訊查詢作業」是無法同時讀取。 Q14：健保雲端藥歷系統品質指標：分子(各院查詢「健保雲端藥歷系統」之季歸戶人數)、分母(各院「門診清單明細檢視表」給藥天數大於等於14天之季歸戶人數)，有歸戶的話，是不是一季內有點過的病人，就不用再點？ A14：「健保雲端藥歷系統」目的在於能減少醫師重複處方，雖查詢人數為季歸戶人數，但中區醫院總額管理方案之品質指標中，其健保雲端藥歷系統查詢率，並非只是點閱人數即可，但仍需配合跨院所_同藥理(六類)不同處方用藥日數重率(N4_0602)需低於所訂目標值，兩者皆達成才算達成。 Q15：建議更快速及時更新雲端藥歷資料，就醫日為103/1/15，但103/1/21健保雲端藥歷系統仍查無資料？ A15：因資料傳輸的因素，會有24~48小時落差；惟此落差前提為醫療院所皆有在24小時內上傳。若已確定醫療院所已經有