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特色品牌 向世界發聲－以健身中心為例 作者:Approach Yoga 彭艾薇 老師 在教育部體育署全力推動全民運動，以及台北市十二個行政區運動中心的 營運，加上近年來路跑活動的興盛，吸引了更多人參與健身運動。在過去的觀 念中，要運動就到公園動動就好，而現在的觀念是，運動就要到專業的健身中 心運動；過去要運動是為了減重（減肥），而現在運動是追求更好的體態（雕 塑）以及身心靈的健康，這再再都是帶動了健身產業蓬勃發展的原因。 1980年台灣第一家健身運動教室克拉克健康俱樂部成立， 1981年佳姿韻 律中心成立，開啟了台灣女性專屬運動課程的新頁，1983年雅姿韻律世界成立 （1993年更名為亞力山大健康休閒俱樂部），在 80年代可說是相當知名的健 身業品牌。而目前台灣知名健身俱樂品牌有 World Gym、統一伊士邦健身俱樂 部、健身工廠、極限運動中心、True Fitness等等，多屬多元化運動設施與課程 的供應、多角複合式的經營，以及多家連鎖服務。而當多元化運動場館已滿足 不了更多的消費者，於是又有了以身心靈為主的瑜珈中心成立，如 True Yoga、 Pure Yoga、Space等。 在如此蓬勃與競爭的健身產業中，如何作出特色品牌，如何做出具差異化 的健身品牌呢？掌握以下幾個關鍵元素: 一、專業，專業是一切的基礎 1. 專業的場館：提供消費者安全放心的運動環境是重要的，並定期檢視消防 安全設備，以確保合格性。 2. 專業的指導者：教學者（教練、老師）必須擁有合格相關證照與 CPR，並 定期參與研習進修課程，學習最新資訊，提供消費者最完整的健身相關觀 念與正確器材使用方式，進而提升企業專業師資形象。 3. 專業的器材：提供消費者合格安全的器材與輔具（跑步機、健身器材、瑜 珈墊等），擁有專業安全的器材，消費者才能放心地樂於運動。 二、品牌包裝：每個品牌的背後都是有故事的，運用故事性包裝品牌，走進消 費者的內心，是最有力的宣傳利器。 三、區隔市場：當一個市場已趨近價格戰的狀態，唯有區隔市場，有特色有話 題的讓品牌鮮明突出。例如當時台灣多是多元化的健身中心，出現了 Space Yoga、True Yoga提供了只有瑜珈課程的專屬教室；以及 2015年成 立的 space cycle（時尚 X 社交 X 健身 X 藝術的概念空間）。 四、成功服務：以同理心的服務每一位消費者需求，讓其感受有形與無形的成 功服務，藉由口碑分享行銷品牌。 五、經營品牌：一個品牌的建立是辛苦了，必須用心經營，永續經營。 1.財務槓桿隨時掌握不失衡。 2.與消費者保持良好的互動，隨時掌握供需之間的平衡。 六、塑造消費者心中的品牌；為消費者塑造品牌。 在蓬勃與競爭健身產業中，創立品牌經營是必要的，過去與現在多是國外 品牌進駐台灣，唯有創新思維，期待未來能擁有台灣特色的健身品牌走出台灣， 向世界發聲。