联想分公司终端员工绩效考核管理制度联想分公司终端员工绩效考核管理制度.doc

PAGE  PAGE 7 联想分公司终端员工绩效考核管理制度（试行） 定义与注释 1.1 绩效考核管理是一种重要的人员管理手段，它是依据一定的程序，运用相应的方法，按照岗位规范的内容和标准，对岗位工作人员的业绩、才能、表现和其他方面，实施经常的考察和评价，并有效运用考核结果的过程。 1.2 本绩效考核制度中考核的结果必须与基本工资、激励、优化挂钩，是否与提成分配挂钩由大区根据实际情况自行确定。 目的 2.1 识别员工的工作状态，并据此采取有针对性的管理措施，提升终端队伍核心竞争力： 2.1.1 对通过考核筛选出的绩优员工，应予以及时和有效的激励，以吸引和保留优秀业务人员，提高终端产能。 2.1.2 对通过考核筛选出的绩差员工，应根据实际情况进行分析，有针对性地采取观察、培训、预警或优化淘汰等措施，调整各地区人力结构，使终端队伍保??良好的新陈代谢，实现人员的良性循环。 2.2 规范终端员工绩效管理的方法和程序，明确各相关岗位的职责与办事流程，使终端绩效考核工作更加合理有序。 3. 适用对象 3.1 月度考核适用对象：月底在岗的终端业务代表、督导员、巡店员、驻店员（含高端）。 3.2 季度考核适用对象：季度末在岗，且当季工作时间不少于两个月的终端业务代表、督导员、巡店员、驻店员（含高端）。 3.3 对于即将转正的员工在试用期结束前必须进行综合考核。 4. 原则 4.1 公平、公正、公开。 4.2 指标设计：明确、清晰、量化、突出重点。 4.3 组织严密、作风严谨。 5.考核说明： 5.1 月度销量考核： 5.1.1 考核指标：销量完成率 5.1.2 考核频次：一月一次 5.1.3 考核人、权重及分值计算： 岗位考核人考核细项月度销量考核分数计算业务代表业务主管/大区高端产品接口人SALES OUT完成率（100%）得分为SALES OUT完成率对应的整数。督导员店面专员/大区高端产品接口人驻（巡）店员店面专员 5.2 季度考核：为本季度销量考核+综合考核 5.2.1 季度综合考核： 5.2.1.1 考核指标：见附件一《终端员工综合考核评分表》 5.2.1.2 考核频次：一季度一次 5.2.1.3 考核人及考核权重： 从考核的简便、操作可行性看，建议综合考核为单线考核，即由直接上级进行考核；大区也可视实际情况对相应的考核内容设定两个考核人，并自行设定考核权重，但必须有主考核人，即其中一人考核权重需在60%以上。 5.2.1.4 综合考核分值计算： 岗位建议考核人可选考核人（参考）季度综合考核分数计算业务代表业务主管业务主管、店面专员得分=考核人1评分*考核权重+考核人2评分*考核权重督导员业务主管/业务代表业务主管/业务代表、店面专员驻（巡）店员督导员督导员、业务主管/业务代表高端业务代表大区高端产品接口人大区高端产品接口人、店面专员高端督导员大区高端产品接口人/高端业务代表大区高端产品接口人/高端业务代表高端驻（巡）店员高端业务代表/高端督导员高端业务代表/高端督导员 5.2.2 季度考核总分计算： 岗位考核内容I分值比例考核内容II分值比例季度考核总分计算业务代表、督导员（含高端）销量考核70%综合考核30%考核总分=当季三个月销量考核分数均值*70%+季度综合考核分数*30%驻（巡）店员（含高端）销量考核80%综合考核20%考核总分=三个月销量考核均值*80%+季度综合考核分数*20% 6. 考核结果的运用 6.1 销量考核与月基本工资挂钩： 6.1.1 所有在岗员工必须设定目标销量，并根据实际销售情况测算完成率； 6.1.2 销量考核与月基本工资挂钩，其对应的基本工资系数取代现有工薪系统中“保底销量完成系数”； 销量完成率与基本工资系数的对应关系见下表： 销量完成率30%（含）以下31%－60%（含）61%（含）以上基本工资系数0.50.81.0因此，04财年起工薪体系将被修改为： 业务代表/督导员工资=基本工资*基本工资系数+补助+提成 驻店员/巡店员工资=基本工资*基本工资系数+提成 6.1.3 当月离职人员不进行销量考核，由店面专员/大区高端产品接口人根据实际情况确定基本工资系数。 6.2 考核对激励的指导作用： 6.2.1 考核与员工转正： 实习驻店员/巡店员/督导员转为正式驻店员/巡店员/督导员必须具备以下条件： 试用期内月销量完成率在60%以上，销量考核排序居本省前60%，综合考核分数在60分以上。 （附件二：终端员工转正评定汇总表） 6.2.2 考核与晋升： 6.2.2.1 驻店员晋升为督导员必须满足以下条件