张椿：“技术男”的职场转弯.docVIP

张椿：“技术男”的职场转弯 　　职场道路应该如何拐弯？逼自己走出舒适区，主动求变，历练自己。 　　毕业第四年，“技术男”张椿有了换工作的想法。 　　“做技术的人很容易潜入到技术里面，如果我想成为出色的管理者，就必须在能够接触外界，需要沟通的环境中工作。” 　　主修建筑学的张椿，出于对计算机的热爱，大学四年，自学完成了所有相关课程。毕业之后，他顺利进入日本电气股份有限公司（简称“NEC”），负责电信运营商系统的设计、研发，成为了一个名副其实的技术男。 　　不仅是张椿，大多数人都会在踏入职场3-5年的时间内，开始重新规划自己的职场生涯。有的人考虑转行，有的人则开始迎接职场路上的第一次晋升。 　　与大多数人相比，张椿的职场经历似乎一直沿着自己设想的：20岁初步确定职业理想，从事计算机相关的工作；27岁学习到基本的方法论，补缺自身不足；30岁则朝最初的创业梦全面进军。而这一切，不是巧合，不是运气，而是他主动求变的结果。 　　逼自己走出舒适区 　　在NEC，张椿和日本同事的主要沟通形式是邮件，偶尔遇上复杂的事情会打上几个跨国电话，即使是面对面的沟通，也仅限于内部团队屈指可数的几个人，跨国公司的工作环境让张椿有了跳出来的想法。 　　“我一直在思考，如何才能做一份和更多人打交道的工作？”虽然张椿不善言谈，但他愈发意识到改变工作环境的迫切性。 　　长期从事技术工作的人习惯埋头苦干，却在这个过程中忽视了与外界的连接。一个人长期处于封闭的状态下，会渐渐失去成长的动力。而生长在张椿心底的那个所谓“抱负”的东西，绝非仅仅是做一个很牛的技术男。 　　离职的时候，张椿面临两个职位选择：一个是摩托罗拉的技术研发人员，另一个是亚信科技的需求工程师。前者仍然是传统的技术人员，后者则需要和更多的需求方进行对接沟通，从而将需求转换为产品。 　　毫无疑问，张椿选择了后者。“在沟通方面越有欠缺，就越需要去面对问题，唯一的办法，就是逼迫自己到一个利于沟通的环境里去。”张椿对《中外管理》说道。 　　刚到亚信，张椿就见识了什么是充满“沟通”的环境。一间会议室里坐满了厂商、各部门的代表。有时候为了说服对方同意自己的意见，甚至会吵上一天。 　　第一次牵头做一个台湾项目，张椿就遇到了挑战。他和同事原本要为台湾客户设计一个“装宽带送电视”的系统，在套餐的具体设计方式上，双方产生了较大的分歧，对方直接在桌面上就开骂了。 　　当着很多人的面被骂，张椿心里不好受，只能硬着头皮，告诉自己要冷静。在接下来的合作中，他不动声色，只是根据以往的从业经验和技术可行性的角度，一遍又一遍地去说服对方接受自己的方案，张椿不厌其烦的沟通，终于赢得了客户的信任。 　　“双方的立场不一样，有冲突是难免的。但只要能够在技术上压倒别人，在很多层面你是有话语权的。”张椿谈到技术的时候，尤为自信。他认为，凡事都在一个“理”字，只要说得有道理，别人就能听进去。如果说完了连自己都不信，就很难说服别人。 　　沟通技巧固然重要，但是有底气，技术上自信才是张椿赢得客户的前提。在和客户、其他厂商交流的过程中，张椿进一步认识到了技术过硬的重要性，他不断借助外界力量，抓住一切机会提高自己的专业技能。 　　抓住关键项目，历练自己 　　与人们通常印象中埋头苦干的技术男相比，张椿在亚信的工作，却让他时时刻刻处于团队协作、以及客户协作的关系中。 　　2012年，亚信负责操作北京移动核心业务系统替换项目，300人的跨部门团队，历时10个月，才得以完成。张椿称之为“换心手术”，“好比将60多条血管切断，再重新接上。” 　　当时张椿负责新旧系统的衔接工作，这也意味着他成为了这个项目的核心负责人。但当时的挑战非常大。其中最大的压力就是时间，“很多事情并不是有人就能做出来的，时间在那儿摆着，非常紧迫。” 　　系统到底应该怎么换？ 　　过去在日本企业的工作经验，帮助他找到了一条思路。在NEC，他的工作每天都在践行着一套严格的方法论体系――PDCA，P即PLAN，制定非常严格的计划，计划可以细致到每半天，甚至每个小时；D就是DO，不断地做；C即检查；A就是ACTION，行动。每个任务都不断地循环着这个方法论，直到趋于完善。 　　整个项目中，最重要的是解决“怎么换”的问题，张椿说，一开始并不是盲目做开发，而是思考需要有哪些步骤，怎么去进行。过程中有哪些事情需要人来完成，由哪些人来做，需要依赖哪些资源，需要和谁对接。 　　张椿将繁杂的任务，具体细化到每个人身上，从而考核每个人每天任务落实的情况。就单正式替换的那一天，时间计划表上每10分钟就要进行一个操作。这个计划表至少5页以上。 　　在此过程中，张椿一方面做事，另一方面安抚团队情绪，鼓舞士气。最后，这个巨大的工程在经过三次模拟之后，终于如期顺利完成