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强化企业职工培训质量控制与管理的四点对策 　　中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）09-000-02 　　摘 要 强化炼化企业职工培训质量控制与管理，是需要努力研究解决的重大课题。对此，提出四点对策：建立科学合理的培训质量控制与管理标准；制定与企业生产建设相适应的培训规划；构建培训与绩效管理、薪酬分配之间的联系机制；促进培训效果转化。 　　关键词 培训质量 控制 管理 对策 　　企业职工培训较之于其他门类培训而言，有其自身的特点和规律，而炼化企业的培训特点则更加突出：一是培训内容范围广；二是培训对象层次多；三是培训人员基数大；四是资质性培训比例高。这些鲜明的特点，决定了炼化企业职工培训质量控制与管理的难度更高，需要破解的难题更多，对此进行深入研究的必要性和迫切性更强。那么，究竟该通过何种途径来强化炼化企业职工培训质量控制与管理呢？此问题无疑是一个大课题，一篇论文难以尽述。笔者此文拟提出四点对策：建立标准；制定规划；构建机制；转化效果。 　　一、建立科学合理的培训质量控制与管理标准，是强化培训质量控制与管理的前提 　　欲强化培训质量控制与管理，就必须有据可依，这个依据无疑应该是培训质量控制与管理标准。所谓培训质量控制与管理标准，是指炼化企业以培训的有效性为核心，根据企业自身实际，针对培训前、培训中、培训后三个阶段所规定的培训质量控制与管理全部的工作内容和要达到的基本要求。有了这样一个标准，培训质量控制与管理提升就具备了前提条件。 　　建立这个标准，最主要的是要突出科学性、有效性和可执行性。科学性是指标准体系架构合理、内容详尽、目标适当。有效性是指这个标准要适用、具体、能衡量、能实现。可执行性是指标准便于执行、便于考核。为了突出这“三性”，在标准制定时就必须精心安排内容，在充分调研论证的基础上认真制定每一条款，避免闭门造车的现象。必要时，可以对标准草案进行若干次自上而下再自下而上的讨论修改，直至达到“三性”的要求之后再定稿。 　　培训质量控制与管理标准的内容架构，应当包括范围、引用文件（标准）、术语和定义、培训机构设置及职能要求、培训实施、档案管理、培训质量控制标准化工作要求、附录等八个部分。其中，培训实施部分应当作为重点，涵盖确定培训需求、设计与策划培训、提供培训、评价培训结果方面的所有内容。 　　在培训实施机构开展培训工作时，为了使培训质量更加便于检查与考核，应当把标准转化为培训质量管理考核细则，并切实组织实施，使标准的各项要求能够落到实处。 　　二、制定与企业生产建设相适应的培训规划，是强化培训质量控制与管理的基础 　　在培训需求调研与分析基础上，制定出与企业生产建设相适应的员工培训规划，是开展培训质量控制与管理的首要环节，是强化培训质量的控制与管理的基础，务必要给予充分重视。 　　制定培训规划应当把握五个关键点。一是要充分理解和把握企业年度发展战略和经营重点，以明确年度培训的重点和目标。培训规划团队要花较多时间同企业最高领导人、二级单位领导人、专业处室领导人以及重要车间的车间主任、管理团队充分互动沟通，掌握企业年度战略重心，生产经营重点和管理对策，以此保证规划的核心理念、核心目标与企业总体目标相一致，最终确定培训的年度目标、季度目标、月度目标以及每一个培训主题的相关目标，从而实施有针对性、合理性、系统性的培训。二是要充分开展培训需求调研分析，切实掌握组织和员工在经营管理上所存在的不足和问题。培训规划在拟定前，培训规划团队应当通过绩效分析法、面谈法、观察法、岗位要因分析法等工具来分析组织和员工的培训需求，同时企业的整体培训需求要从企业发展战略、企业文化、企业年度工作计划、行业特性和企业发展阶段等不同方面来统一寻找，要召开部门和企业中高层碰头会议来讨论、分析、总结、提炼，找出短板，最终达成培训需求的共识。三是要充分考虑和听取企业各层次员工的意见和建议，以明确年度培训的内容、要点。要广泛发动全体员工积极参与，听取不同层次人员的意见，并要让公司高层领导负责把关并提出建设性意见；公司人事部门领导要对培训规划的有效性、可操作性、针对性、系统性进行把关。只有群策群力，集思广益，培训的内容和要点才能明确，才能清晰，才能高效。四是要充分筛选和分析企业培训需求，以形成切实可行的培训开发计划和培训实施计划。培训需求分析完成后，培训主题的明确和提炼是重点。通过需求的明确来制订课程开发计划，并最终形成企业常规类培训课程、技术类培训课程、管理类培训课程、领导类培训课程和特色类培训课程等不同门类、不同层级的培训实施计划。五是要充分深化和推行企业的培训管理和内训体系，以全面提升培训效果。年度培训规划不只是培训课程的罗列，而是培训管理的深入和培训体系的规范。因此，培训规划要与企业的培训